為進(jìn)一步規(guī)范營銷管理，嚴(yán)格過程控制，確保供電局效益的最大化，連日來，云南陸良供電局三岔河供電所組織各片區(qū)抄表員對(duì)轄區(qū)內(nèi)本月2000余戶“零度戶”開展用電核查行動(dòng)，確保電量“顆粒歸倉”
“零度戶”是指在營銷系統(tǒng)里連續(xù)3個(gè)月用電量為零的用戶。造成零度戶的原因多種多樣，其主要原因是房屋空置、季節(jié)性用電、表計(jì)故障及抄表差錯(cuò)等。這其中既有暫時(shí)不用電的客戶，也可能有漏抄戶、竊電戶或表計(jì)故障戶。
為進(jìn)一步防止跑、冒、滴、漏，降低臺(tái)區(qū)線損，三岔河供電所組織員工對(duì)轄區(qū)內(nèi)的客戶進(jìn)行了全面的摸查清排，并結(jié)合營銷系統(tǒng)和采集系統(tǒng)信息，認(rèn)真分析“零度戶”波動(dòng)原因，對(duì)營銷信息系統(tǒng)中顯示沒有用電的用戶實(shí)行逐戶檢查核實(shí)。積極與客戶溝通聯(lián)系，實(shí)地查看用電情況和相關(guān)資料，認(rèn)真分析原因，對(duì)于確定不再用電的用戶，現(xiàn)場(chǎng)辦理銷戶手續(xù);對(duì)于暫時(shí)不宜作銷戶處理的，詳細(xì)記錄有關(guān)情況，與客戶協(xié)商做好相關(guān)工作;對(duì)于正常用電的行為，當(dāng)場(chǎng)檢查用電裝置，按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，杜絕各類跑冒滴漏現(xiàn)象，營造良好供用電環(huán)境。
據(jù)悉，通過這次“零度戶”核查活動(dòng)，確保了電量“顆粒歸倉”，有效堵塞了電量流失漏洞，不僅提高了供電所的抄核收質(zhì)量，規(guī)范了用電管理，而且對(duì)降低臺(tái)區(qū)線損起到了很好的促進(jìn)作用。
