“以前總是以為先進(jìn)典型遙不可及，今天看到公司生產(chǎn)經(jīng)營工作中涌現(xiàn)了這么多身邊的先進(jìn)人物，故事真實(shí)感人、催人奮進(jìn)！”“幾位先進(jìn)典型是我學(xué)習(xí)的榜樣，他們的敬業(yè)精神是我成長道路上寶貴的精神財富。”近期，在國網(wǎng)河北省電力有限公司順平縣供電分公司，經(jīng)常聽到干部員工發(fā)自內(nèi)心的感悟。
順平供電公司通過開展“道德講堂”、主題教育先進(jìn)事跡宣講、“講述支部和黨員故事”等活動，把“不忘初心、牢記使命”主題教育不斷推向高潮。活動選取在迎峰度夏、生產(chǎn)經(jīng)營改革發(fā)展等各項(xiàng)急難險重工作中涌現(xiàn)出的身邊先進(jìn)典型的感人事跡,引導(dǎo)干部員工比貢獻(xiàn)、比作風(fēng)、比成效，積極傳遞正能量，營造了“干事創(chuàng)業(yè)勇?lián)?dāng)”的濃厚氛圍。
良好氛圍促進(jìn)了供電服務(wù)水平的自覺提升。順平供電公司營銷部主任郝友誼深有感觸地說，今年9月初的一天，在走訪企業(yè)客戶征詢“金點(diǎn)子”時，有企業(yè)客戶反映客服大廳還存在客戶等候時間過長現(xiàn)象。在第二天崗前早會上，大家就企業(yè)反映客戶等候時間過長的問題各抒己見，最終找到了解決問題的辦法，即在營業(yè)廳全面推行“一柜通”服務(wù)，公司各營業(yè)窗口任一開放式柜臺均能受理多項(xiàng)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)全部供電業(yè)務(wù)一柜辦理，服務(wù)主要包括電費(fèi)收取、咨詢查詢、業(yè)擴(kuò)報裝、更名過戶等多項(xiàng)業(yè)務(wù)，真正做到內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)，避免客戶多次排隊(duì)，減少客戶等待時間。為了盡早實(shí)現(xiàn)“一柜通”服務(wù)，順平供電公司營銷部組織營業(yè)廳員工利用業(yè)余時間，通過分類培訓(xùn)、輪崗學(xué)習(xí)、互為師徒、自助學(xué)習(xí)等方式，熟悉并掌握營銷業(yè)務(wù)知識技能，全方位提升營業(yè)員綜合素質(zhì)能力，真正實(shí)現(xiàn)營業(yè)員“一崗多能”、營業(yè)窗口業(yè)務(wù)辦理一體化，力求將營業(yè)窗口打造為能辦理多種業(yè)務(wù)的綜合性窗口。進(jìn)入10月客戶普遍反映，看房大廳辦電效率大大提高了。截至目前，順平供電公司在主題教育活動中整改檢視問題69個，建立長效機(jī)制5個。在整改落實(shí)方面，堅(jiān)持把“改”字貫穿始終，邊查邊改的積極做法得到客戶普遍好評。
良好氛圍促進(jìn)了干部員工業(yè)務(wù)能力的自覺提升。“干部員工采取互相拜師結(jié)對學(xué)藝模式，大大提高了業(yè)務(wù)水平?！比涨?，順平供電公司蒲陽鎮(zhèn)供電所長許建勛在公司的主題教育成果交流會上介紹，供電所副所長石立明和管理員高淑平結(jié)成了對子，兩個人在工作中互相學(xué)習(xí)，迅速成長。據(jù)了解，順平供電公司班組結(jié)對活動共有32個班組參加，按照“一強(qiáng)幫一弱，協(xié)作促提升”的原則，共結(jié)成了16組對子，在簽訂完班組結(jié)對協(xié)議書和責(zé)任書后，相應(yīng)的結(jié)對班組將展開定人、定點(diǎn)、定向的幫扶，通過查找需幫扶班組的短板，幫助制訂改善措施計劃，指導(dǎo)實(shí)施，同時深入開展班組建設(shè)管理經(jīng)驗(yàn)的探討交流，互通有無，共同提高。這樣互相學(xué)習(xí)、共同提高業(yè)務(wù)能力的結(jié)對子模式，在順平供電公司已蔚然成風(fēng)。
良好氛圍促進(jìn)了干部員工生活品味的自覺提升。干部員工誰家有什么好事喜事，總是第一時間與同事、朋友分享，但與往不同的是，同事之間悄悄地流行起了新的慶賀方式，以自己親手創(chuàng)作的文藝作品相送，代替了相互間攀比式的請客送禮。順平供電公司根據(jù)干部員工業(yè)余愛好、特長分別成立書法、聲樂、游泳、籃球等5個興趣小組，業(yè)余時間積極開展健康有益的文體活動，不但豐富了干部員工業(yè)余生活，凝聚了團(tuán)隊(duì)合力，還進(jìn)一步激發(fā)了干事創(chuàng)業(yè)熱情。順平供電公司干部員工在業(yè)余生活中，經(jīng)常與有相同愛好的同事一塊交流創(chuàng)作，共度美好愉快假日生活。有同事的書法、繪畫、攝影、文學(xué)作品等在全國各級賽事中榮獲大獎時，大家在分享成果和快樂的同時，都會互相鼓勵促進(jìn)。日前，順平供電公司代表隊(duì)在慶祝新中國成立70周年縣直機(jī)關(guān)員工運(yùn)動會中榮獲團(tuán)體總分三等獎，頒獎的當(dāng)天，隊(duì)員們情不自禁地共同舉著獎杯在暖陽下合影，團(tuán)隊(duì)的喜悅感染了全場，大家都小心翼翼地珍藏著這段溫情。
