一直以來，內(nèi)蒙古電力（集團(tuán)）有限責(zé)任公司充分利用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息系統(tǒng)平臺(tái)，為廣大客戶提供多渠道，多樣化繳費(fèi)服務(wù)模式。在礦區(qū)分局，經(jīng)過近幾年的農(nóng)網(wǎng)改造工程推進(jìn)，礦區(qū)客戶大多換上了可遠(yuǎn)程操控的費(fèi)控表。為了更大發(fā)揮新功能，5月5日，分局員工又一次來到維邦市場(chǎng)開展用電宣傳。
宣傳現(xiàn)場(chǎng)，大家為客戶進(jìn)行了安全用電宣傳，為用戶發(fā)放《電力客戶繳費(fèi)操作流程指南》、《階梯電價(jià)》、《自助繳費(fèi)機(jī)操作流程》、《使用費(fèi)控表注意事項(xiàng)》等各類宣傳資料。并就《內(nèi)蒙古電力公司營(yíng)銷服務(wù)微信公眾平臺(tái)操作手冊(cè)》向客戶面對(duì)面，手把手進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)操作演示。很多客戶聽到這個(gè)便捷的繳費(fèi)方法后，都積極主動(dòng)關(guān)注“內(nèi)蒙古電力公司”公眾號(hào)后，向工作人員進(jìn)一步了解詳細(xì)的繳費(fèi)步驟，客戶都紛紛稱贊：“這下繳費(fèi)更方便了。”
此次宣傳，使更多客戶了解到多樣化的繳費(fèi)模式，方便了客戶繳費(fèi)，提高了服務(wù)效率，加快了電費(fèi)資金的回收，降低服務(wù)成本同時(shí)提高了優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
