為促進計量中心優(yōu)質(zhì)服務工作，提高優(yōu)質(zhì)、高效、便民服務水平，計量中心采用標準化管理，按照“四步標準化”要求，嚴格規(guī)范程序，不斷提升服務效能。
客戶送檢流程標準化。計量中心以提高客戶送檢表計質(zhì)量為抓手，以服務對象滿意為標準，統(tǒng)一制作客戶委托單、客戶送檢電能表流程示意圖，將客戶送檢表計事項名稱、辦理程序、辦理時限等內(nèi)容一一公示，并為服務對象提供相關表格樣本和填寫說明，使客戶對送檢表計的流程一目了然，全面了解送檢的全過程，避免與客戶產(chǎn)生誤解。
服務方式標準化。檢定人員必須按規(guī)定要求著裝，配證上崗，掛牌服務，主動熱情，文明禮貌，確?？蛻暨M入單位有人管、有人問、有人幫。同時，堅持實行“三個責任制”，實行首問負責制，客戶到計量中心辦事，首問責任人必須耐心聽取訴說，認真解釋政策和辦理程序，全程負責辦理完結；實行限時辦結制，客戶送檢電能表必須在規(guī)定的時間內(nèi)檢定完畢，并告知客戶檢定的結論；實行一次性告知制，客戶送檢電能表時，要一次性告知送檢注意事項、檢定完成時間、以及產(chǎn)生的結論處理等事項。
檢定設備標準化。為保證檢定的公正性，按照國家規(guī)范要求配置檢定設備，檢定設備從驗收、使用、保養(yǎng)、維修、送檢等都有完善的管理流程，以保證設備處于完好可用狀態(tài)。同時，檢定設備貼有唯一性標識，標志著設備的基礎參數(shù)、送檢有效期和管理人員。計量中心還制定了檢定設備管理制度，保證檢定設備可以滿足公平檢定的標準。
檢定環(huán)境標準化。計量檢定對環(huán)境的要求非常高，為了保證檢定的環(huán)境，公司斥資在計量中心首次安裝大型的恒溫恒濕控制系統(tǒng)，以解決檢定環(huán)境階梯溫度的問題，確保實驗室處于恒溫狀態(tài)。為了解決實驗室防塵問題，計量中心現(xiàn)安裝的大型人員和物品的風淋系統(tǒng)，使得人員和物品在進入實驗時都經(jīng)過風淋系統(tǒng)的除塵處理，不把灰塵帶入實驗室，以滿足檢定所要求的環(huán)境條件。
