8月7日，青海海西供電公司營銷工作人員到德令哈工業(yè)園區(qū)，了解重點(diǎn)在建項(xiàng)目愛能森100萬噸熔鹽項(xiàng)目一期工程投產(chǎn)情況，及時(shí)跟進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度，解決客戶用電問題。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，1～7月，海西供電公司總售電量36.57億千瓦時(shí)，同比增長29.07%；其中園區(qū)售電量24.4億千瓦時(shí)，同比增長47.63%。
為了更好地服務(wù)園區(qū)發(fā)展，海西供電公司從關(guān)注客戶用電全過程入手，主動介入園區(qū)管委會招商引資工作，對接重點(diǎn)在建項(xiàng)目，及時(shí)了解客戶用電需求，組織相關(guān)部門召開內(nèi)部協(xié)調(diào)會，解決客戶各類用電問題。該公司持續(xù)開展走訪活動，建立“一戶一檔”機(jī)制，搭建與園區(qū)客戶之間的微信溝通平臺，隨時(shí)掌握客戶用電信息及存在問題，開展“一代理、一結(jié)算、一訂制、一替代、一免費(fèi)”服務(wù)，不斷提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。該公司重新梳理核實(shí)各園區(qū)負(fù)荷及電網(wǎng)現(xiàn)狀，修編各園區(qū)電網(wǎng)遠(yuǎn)期規(guī)劃，為打造海西市園區(qū)產(chǎn)業(yè)集群提供堅(jiān)強(qiáng)電力保障。
海西供電公司進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管控，實(shí)施工單各環(huán)節(jié)日管控，落實(shí)先接入、后改造要求，加快客戶用電申請內(nèi)部協(xié)調(diào)審批。該公司結(jié)合業(yè)擴(kuò)包裝全流程改造，改善高壓新裝、增容業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)機(jī)制，提高業(yè)擴(kuò)報(bào)裝辦電效率，縮短高壓客戶平均接電時(shí)間。該公司協(xié)同海西州發(fā)改委、青海省節(jié)能服務(wù)有限公司等單位，為符合“直購電”交易條件的企業(yè)客戶提供技術(shù)幫扶。
