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國網(wǎng)蒙城縣供電公司情暖返鄉(xiāng)農(nóng)民用電

發(fā)布時間:2018-02-13   來源:中國電力網(wǎng)

2月12日,國網(wǎng)蒙城縣供電公司各鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所營業(yè)廳迎來了返鄉(xiāng)農(nóng)民工于大功,員工熱情地為他辦理了相關(guān)業(yè)務(wù),讓他在最短時間內(nèi)用上了電。

  臨近春節(jié),在外務(wù)工人員紛紛返鄉(xiāng)。為確保返鄉(xiāng)人員能及時用電,國網(wǎng)蒙城縣供電公司提前做好排查工作,全力保障返鄉(xiāng)人員及時、安全用電。

  由于外出務(wù)工人員家里的導(dǎo)線、開關(guān)、漏電保護(hù)器等長期無人使用,受潮濕、銹蝕、灰塵等因素影響,給安全用電埋下隱患,客戶用電時容易出現(xiàn)異常。

  為了貼心服務(wù)返鄉(xiāng)務(wù)工人員,自2017年12月始,國網(wǎng)蒙城縣供電公司供電服務(wù)中心以12個供電所為單位,組織12支國網(wǎng)蒙城供電共產(chǎn)黨員服務(wù)隊,主動與當(dāng)?shù)卣?、村委會?lián)系溝通,提前掌握返鄉(xiāng)務(wù)工人員用電信息,積極建立特殊“服務(wù)檔案”,為返鄉(xiāng)人員提供及時的用電服務(wù)。該公司在蒙城縣12個營業(yè)廳推行“首問負(fù)責(zé)制”服務(wù)舉措,簡化業(yè)擴(kuò)報裝業(yè)務(wù)流程,為返鄉(xiāng)人員查找線路設(shè)備隱患,并將供電所的聯(lián)系電話在各村村務(wù)公開欄公示。此外,針對返鄉(xiāng)人員家中線路日久失修、存在安全隱患問題,該縣供電公司走村入戶,義務(wù)為返鄉(xiāng)人員檢修用電設(shè)施,確保用電安全。

  目前,國網(wǎng)蒙城縣供電公司12個供電所已為1020多戶返鄉(xiāng)人員解決了各類用電問題96多個,處理各類安全隱患18處,辦理報裝接電業(yè)務(wù)22起,發(fā)放安全宣傳材料達(dá)2800余份。(王帥 楊林 侯宏偉 史小軍 喬虹)

      關(guān)鍵詞: 蒙城供電


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