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營銷處“二進”大用戶深入追蹤問題閉環(huán)服務(wù)

  4月22日,市場營銷處再次來到大用戶管理處,針對上一次走訪了解到的電費抄錄及審核問題進行深入追蹤服務(wù)。

  座談會上,大用戶管理處向營銷處匯報了電費表字抄錄及審核的流程環(huán)節(jié)。并表示我處每月發(fā)行電費數(shù)額較大,抄錄表字的準(zhǔn)確性顯得尤為重要,這不僅僅關(guān)系到我局各部門的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,還直接影響著用戶的市場交易。為此,大用戶管理處格外重視每月的電費抄錄及審核工作。一直以來,大戶處電費抄錄表字無法直接在管控系統(tǒng)中直接提取,每月都是人工抄表、核對;人工錄入表字、核對;提交表字后人工再次核對。即便是這樣,工作人員還是有些惴惴不安,總怕哪里出錯。為此,大用戶管理處也積極與計量中心溝通對接系統(tǒng)直接提取表字工作,并在對接后將每戶存在的問題進行了匯總與交流,為再次對接做好準(zhǔn)備。

  營銷處聽取匯報后,并查看了問題匯總,并在座談會上,針對同類問題進行了多種方法的討論。在大家集思廣益下,決定將原本固有的按變電站分配抄表卡,改為按區(qū)域、按單表,主副表來重新調(diào)整抄表卡,并要求大用戶處在調(diào)整后與計量中心進行再次對接。營銷處表示,一定要重視系統(tǒng)提取表字的對接,這不僅保證了電量的準(zhǔn)確性,更為市場交易電量的上報,為電費清單的發(fā)行以及電費收回爭取到了更多的寶貴時間。

  細節(jié)工作決定整體工作的質(zhì)量,營銷處的基層走訪,實際工作問題的徹底解決,讓大戶處今后的工作思路更加清晰。

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營銷處“二進”大用戶深入追蹤問題閉環(huán)服務(wù)

作者:晉瑋  發(fā)布時間:2019-04-24   來源:電力網(wǎng)

  4月22日,市場營銷處再次來到大用戶管理處,針對上一次走訪了解到的電費抄錄及審核問題進行深入追蹤服務(wù)。

  座談會上,大用戶管理處向營銷處匯報了電費表字抄錄及審核的流程環(huán)節(jié)。并表示我處每月發(fā)行電費數(shù)額較大,抄錄表字的準(zhǔn)確性顯得尤為重要,這不僅僅關(guān)系到我局各部門的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,還直接影響著用戶的市場交易。為此,大用戶管理處格外重視每月的電費抄錄及審核工作。一直以來,大戶處電費抄錄表字無法直接在管控系統(tǒng)中直接提取,每月都是人工抄表、核對;人工錄入表字、核對;提交表字后人工再次核對。即便是這樣,工作人員還是有些惴惴不安,總怕哪里出錯。為此,大用戶管理處也積極與計量中心溝通對接系統(tǒng)直接提取表字工作,并在對接后將每戶存在的問題進行了匯總與交流,為再次對接做好準(zhǔn)備。

  營銷處聽取匯報后,并查看了問題匯總,并在座談會上,針對同類問題進行了多種方法的討論。在大家集思廣益下,決定將原本固有的按變電站分配抄表卡,改為按區(qū)域、按單表,主副表來重新調(diào)整抄表卡,并要求大用戶處在調(diào)整后與計量中心進行再次對接。營銷處表示,一定要重視系統(tǒng)提取表字的對接,這不僅保證了電量的準(zhǔn)確性,更為市場交易電量的上報,為電費清單的發(fā)行以及電費收回爭取到了更多的寶貴時間。

  細節(jié)工作決定整體工作的質(zhì)量,營銷處的基層走訪,實際工作問題的徹底解決,讓大戶處今后的工作思路更加清晰。

      關(guān)鍵詞:電力, 烏海電業(yè)局大用戶管理處


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