“沒想到這張小卡片還起了這么大的作用，一個電話就可以解決用電難題，供電服務(wù)真到位！”7月19日上午，家住步鳳鎮(zhèn)伍龍村的李大爺由于家中突然停電，老人對于電力知識不太了解，慌張之余想起當時發(fā)放的供電服務(wù)卡片，他按供電所發(fā)的“小卡片”打去報修電話，問題很快得到解決。

　　15分鐘不到，鹽城供電分公司步鳳供電所臺區(qū)經(jīng)理顏文明趕到老人家中，仔細檢查，原來老人家的房子線路老化嚴重，房間線路絕緣層已破損導(dǎo)致停電，顏師傅對老人家中線路進行了全面檢測，隨后還更換了家用漏電保護器和插座。

　　“大爺，燈的開關(guān)我們幫您修好了，家里的線路也幫您檢查過了，您一個人一定要注意用電安全，以后用電方面有什么事情就打服務(wù)卡上的電話，我們一定隨叫隨到?！鳖亷煾禉z查完老人家的用電線路后，向老人叮囑用電注意事項，確保老人家用上安心電。

　　該所為老人解決了用電之憂，讓老人真切感受到便捷、高效的服務(wù)，讓用戶真正感受到供電服務(wù)的貼心和周到。