7月27日，北京市气象局针对怀柔、密云、延庆三区发布暴雨红色预警。北京联通迅速启动应急预案，第一时间协调应急资源，全力投入通信抢险保障工作。
受持续强降雨影响，怀柔北部山区多个乡镇通信中断，山区道路坍塌、环境恶劣给抢修工作带来极大困难。北京联通迅速成立应急抢修队伍，于7月27日凌晨3:00组织多支队伍赶赴琉璃庙、汤河口镇等重点受灾区域开展通信恢复工作。
北京联通怀柔分公司抢修人员克服道路中断、夜间作业等不利因素，全力推进抢修进度，经连夜奋战，27日17时已部署5辆应急车保障抢险临时指挥部、琉璃庙镇政府、宝山镇政府、汤河口镇政府的通信需求;紧急布放2条144芯临时光缆，实现怀柔城区到琉璃庙镇的光缆路由贯通。目前，汤河口等其余受灾乡镇抢修工作仍在紧张推进。
北京联通第一时间派出由机动局与密云分公司的5名骨干技术力量组成突击队，作为第一突击队进入此次受灾最严重的冯家峪镇。突击队员身背便携式卫星基站及卫星电话，涉水徒步前往，全力为当地恢复通信提供支持。
此外，为了保障受灾地区客户通信畅通，北京联通计划对怀柔、密云、延庆区域的用户提供免停机服务。
截至27日18时，北京联通累计出动抢修人员300余人，抢修车35辆，其中包含管线抢修12组81人、应急通信6组21人;出动应急装备43台套，包括6辆基站车、6辆通勤车、1辆无人机车、15个背包站、15个卫星电话。同时，中国联通从河南、辽宁、山东、山西公司调派小型卫星车5辆、卫星小站20个和1架调度无人机驰援北京。
中国联通将持续关注雨情灾情变化，进一步加大抢险力量投入，力争尽快全面恢复受灾区域通信服务，全力保障通信网络畅通，为受灾地区的救援和群众生活提供坚实的通信保障。
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