國網(wǎng)福建省電力有限公司副總經(jīng)理、廈門供電公司總經(jīng)理：周敬東

習近平總書記在《告臺灣同胞書》發(fā)表40周年紀念會上指出，兩岸要應通盡通，可以率先實現(xiàn)金門、馬祖同福建沿海地區(qū)通水、通電、通氣、通橋。廈門供電公司緊緊圍繞“三型兩網(wǎng)、世界一流”戰(zhàn)略目標和“一個引領、三個變革”戰(zhàn)略路徑，貫徹落實泛在電力物聯(lián)網(wǎng)建設部署，加快推進公司新時代發(fā)展戰(zhàn)略在廈門落地生根，在服務兩岸融合發(fā)展中當標桿、作表率，為建設廈門高素質(zhì)、高顏值、現(xiàn)代化、國際化城市提供堅強供電保障。

在推動“兩網(wǎng)”融合中當排頭

探索泛在電力物聯(lián)網(wǎng)實踐。廈門供電公司組織泛在電力物聯(lián)網(wǎng)專項培訓和研討，明確在廈門落地的總體框架、典型設計和建設任務，編制研究規(guī)劃報告。與地方政府、企業(yè)、客戶合作構(gòu)建智慧能源綜合服務平臺，選取邊界清晰的區(qū)域作為試點，實施智慧車聯(lián)網(wǎng)、配電分布式物理系統(tǒng)、客戶側(cè)設備狀態(tài)監(jiān)測及服務托管、源網(wǎng)荷儲自動平衡控制、智慧倉儲物流等綜合示范項目，開拓新能源、智能制造、智能家居、智慧城市等新興業(yè)務領域。

建設堅強智能電網(wǎng)。貫徹落實習近平總書記對廈門提出的“跨島發(fā)展”要求，廈門供電公司主動融入?yún)^(qū)域協(xié)同發(fā)展，統(tǒng)籌推進跨島一體化協(xié)調(diào)發(fā)展，充分發(fā)揮廈門電網(wǎng)對廈門島內(nèi)外一體化、廈漳泉同城化、閩西南協(xié)同化的示范帶動作用。繼續(xù)下大力氣提高裝備水平、抗災能力和供電可靠性，更好地滿足清潔能源、分布式能源、儲能和交互式用能設施等大規(guī)模接入的需要。系統(tǒng)抓好規(guī)劃設計、施工建設、運行維護三大環(huán)節(jié)，從源頭上提升電網(wǎng)本質(zhì)安全水平。

建設一流現(xiàn)代化配電網(wǎng)。廈門供電公司構(gòu)建供電“分區(qū)、網(wǎng)格、單元”三級規(guī)劃管理體系,實現(xiàn)網(wǎng)架接線標準化全覆蓋，全面完成供電網(wǎng)格梳理。實施差異化投資策略，做到“精準滴灌”，大幅提升廈門島外配電網(wǎng)薄弱區(qū)域投資占比。實施世界一流城市配電網(wǎng)管理提升行動，統(tǒng)籌各類試點項目，建成5個綜合示范區(qū)。以時戶數(shù)精準管控為抓手，以解決高端產(chǎn)業(yè)電壓波動問題為主攻方向，扎實推進城市供電可靠性提升工程，將客戶年均停電時間控制在1小時以內(nèi)。

在實施“三個變革”中當排頭

實施質(zhì)量變革。對標世界一流水平、一流企業(yè)，廈門供電公司加強過程管理精準性，持續(xù)做強做優(yōu)做大。聚焦精益管理，以量化分析、標準化建設和全過程質(zhì)量管控為抓手，將全壽命周期理念貫徹管理全過程。聚焦精準投入，以投入產(chǎn)出最大化為方向，以有效資產(chǎn)為核心，不斷完善發(fā)展投入評估體系。聚焦精準服務，以客戶滿意為標準，探索定制化服務，提升客戶體驗感、獲得感。

實施效率變革。廈門供電公司統(tǒng)籌推進電力改革、國資國企改革和內(nèi)部管理變革。把“放管服”作為解決突出問題、增強發(fā)展活力、提升發(fā)展競爭力的關鍵一招，以目標為導向，弱化過程管控，把更多自主發(fā)展權交給基層一線；以過程為導向，優(yōu)化考核體系，重點加強安全質(zhì)量效益效率管控；以問題為導向，減少痕跡管理，加強指導支撐，減輕基層負擔。抓住地方政府“放管服”改革良機，加強匯報溝通，營造良好發(fā)展環(huán)境。

實施動力變革。廈門供電公司搶占泛在電力物聯(lián)網(wǎng)先進技術制高點，大力推動城市能源互聯(lián)網(wǎng)、一流配電網(wǎng)、主動配電網(wǎng)、配網(wǎng)資產(chǎn)國際對標等試點項目落地。統(tǒng)籌推進管理創(chuàng)新、業(yè)務創(chuàng)新、業(yè)態(tài)和商業(yè)模式創(chuàng)新，以導入先進理念優(yōu)化管理模式，以互聯(lián)網(wǎng)思維推動傳統(tǒng)業(yè)務轉(zhuǎn)型升級，積極發(fā)展綜合能源、數(shù)據(jù)增值服務等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)。構(gòu)建創(chuàng)新生態(tài)圈，健全激勵保障制度，調(diào)動全員創(chuàng)新創(chuàng)造的活力動力。

在服務海峽兩岸融合發(fā)展上當排頭

全力推進廈門—金門電力聯(lián)網(wǎng)工程。按照公司統(tǒng)一部署，廈門供電公司第一時間組織力量，收集完善聯(lián)網(wǎng)工程所需的基礎數(shù)據(jù)資料，密切與相關方面對接協(xié)作，配合研究擬定聯(lián)網(wǎng)規(guī)劃方案，建立對臺聯(lián)絡溝通渠道，深入開展各項前期準備工作，著力打造兩岸電力企業(yè)標桿。

服務兩岸融合發(fā)展示范區(qū)建設。廈門供電公司秉承“兩岸一家親”理念，全面落實中央、省、市惠臺政策，加強臺胞臺企用電保障；為廈門市兩岸交流合作綜合配套改革項目開辟辦電綠色通道，建立“一對一”專屬服務，加快實施配套電網(wǎng)項目；做好海峽論壇、兩岸民間藝術節(jié)等重要活動供電保障，為服務兩岸融合發(fā)展多出可復制、可推廣的經(jīng)驗、模式。

在提升供電服務能力上當排頭

持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境。對標國際最高標準，廈門供電公司實施28條措施，鞏固提升“獲得電力”指標，服務廈門臺商臺胞、民營企業(yè)等各類經(jīng)濟主體。全面推行用電報裝“三省兩提”服務（省力、省時、省錢，提升供電可靠性、提升辦電透明度），應用“互聯(lián)網(wǎng)+”供電服務，實現(xiàn)復雜業(yè)務“最多跑一次”、簡單業(yè)務“一次都不跑”；聚焦“最差值”管控，推動平均接電時間、辦電成本再壓減。

加快建設現(xiàn)代服務體系。廈門供電公司推動傳統(tǒng)線下服務向互聯(lián)網(wǎng)線上服務、簡單服務向差異化服務、被動坐商服務向主動增值服務轉(zhuǎn)變。深化供電服務指揮中心建設，壓實配網(wǎng)調(diào)控、搶修指揮、設備監(jiān)測、故障研判職責鏈條，拓展低壓和客戶側(cè)調(diào)度，開展服務在線預警管控。優(yōu)化營配業(yè)務網(wǎng)格化管理，建強低壓臺區(qū)經(jīng)理和高壓客戶經(jīng)理兩支隊伍，實現(xiàn)故障搶修、報裝接電、綜合能源等現(xiàn)場服務快速響應，一攬子解決。