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山東菏澤供電公司黨委提升客戶滿意度

發(fā)布時(shí)間: 2019-11-18   來源:本站編輯  作者:吳正波

  11月12日,山東菏澤供電公司組織國家電網(wǎng)彩虹(菏澤)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)到菏澤市牡丹區(qū)岳程街道辦事處“煤改電”客戶家開展用電安全檢查,保障客戶冬季用電無虞。

  在第二批“不忘初心、牢記使命”主題教育中,菏澤供電公司黨委深入開展調(diào)查研究,檢視整改問題,創(chuàng)新服務(wù)載體,開展“彩虹連心·先鋒先行”專項(xiàng)行動(dòng)和“電靚灘區(qū)·同心筑夢”主題活動(dòng),為客戶解難題辦實(shí)事。

  在主題教育中,菏澤供電公司黨委堅(jiān)持把客戶的滿意度作為檢驗(yàn)主題教育成效的標(biāo)尺,廣泛征求客戶在用電方面的意見建議,從解決客戶用電問題入手,摸清工作實(shí)情,找準(zhǔn)服務(wù)差距,累計(jì)發(fā)現(xiàn)服務(wù)短板12項(xiàng),制訂整改措施27項(xiàng)。菏澤供電公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入開展調(diào)研,到服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重大電力工程檢修或施工現(xiàn)場,現(xiàn)場辦公解決實(shí)際問題,從細(xì)小問題著手,集中補(bǔ)齊短板。

  菏澤供電公司黨委組織9支彩虹共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)、122支分隊(duì),開展“彩虹連心·先鋒先行”專項(xiàng)行動(dòng),累計(jì)服務(wù)企業(yè)、群眾9800余人次,征求客戶意見建議757條,幫助解決客戶問題366項(xiàng);持續(xù)深化彩虹共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)“電靚灘區(qū)·同心筑夢”主題活動(dòng),設(shè)置灘區(qū)彩虹驛站14個(gè),滿足客戶多樣化用電需求。

      關(guān)鍵詞: 菏澤供電
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