國網(wǎng)滁州城郊供電公司五級平臺強(qiáng)管理 優(yōu)服務(wù) 打造運(yùn)營新模式

　　中國電力網(wǎng)訊(通訊員魯伯順、張旭)近日，國網(wǎng)安徽滁州城郊供電公司通過“多維數(shù)字化內(nèi)部五級市場”平臺發(fā)布所屬地區(qū)綜合線損率情況，并出具經(jīng)營診斷分析報告，城郊供電公司臺區(qū)綜合線損率較去年同期下降2.98個百分點(diǎn)。

　　“多維數(shù)字化內(nèi)部五級市場”平臺是國網(wǎng)安徽電力引入內(nèi)部模擬市場模式，創(chuàng)新建設(shè)的質(zhì)效評價體系數(shù)字化平臺。該平臺通過劃小經(jīng)營單元、細(xì)分業(yè)務(wù)條線、貫通數(shù)據(jù)鏈路、模擬交易定價，從價值創(chuàng)造、管理效率、工作質(zhì)量3個維度量化“地區(qū)整體、市縣供電公司、專業(yè)部室、班組站所、關(guān)鍵崗位”五級市場主體質(zhì)效貢獻(xiàn)，以業(yè)財融合的數(shù)字化手段提升企業(yè)精益管理水平。經(jīng)過3年建設(shè)，平臺全面貫通建成，于2023年正式進(jìn)入實用化推廣階段。

　　量化業(yè)績指標(biāo) 激勵精準(zhǔn)到人

　　城郊供電公司從搭建覆蓋全員的市場化薪酬激勵體系維度出發(fā)，不斷優(yōu)化供電所績效管理體系，采取按量積分+內(nèi)部市場考核進(jìn)行供電所組織考核，采取“按量包干+按質(zhì)考核”、“搶單+五級市場考核”等評價方式落實個人考核，2023年累計發(fā)放獎勵35.80萬元，在供電所員工之間形成良性競爭氛圍。“對我們基層員工來說，最直接的激勵就是增加收入，工資掙得多了，工作積極性自然也就高了。”烏衣供電所客戶經(jīng)理陳寶如是說。

　　“自從供電所內(nèi)部市場建立以來，我們從花錢的成本中心變成了經(jīng)營的利潤中心，大家都把工作任務(wù)當(dāng)成自己的事業(yè)在經(jīng)營，整個所的氛圍被帶動了起來。”腰鋪供電所所長林通說道。在供電所“利潤中心”的加持下，2023年腰鋪供電所累計完成售電量約為1.35億千瓦時，綜合線損率1.33%，實現(xiàn)市場利潤1000多萬元。

　　通過“多維數(shù)字化內(nèi)部五級市場”平臺，城郊供電公司可準(zhǔn)確計算供電所客戶經(jīng)理運(yùn)維線路的長度、設(shè)備數(shù)量等數(shù)據(jù)，實現(xiàn)工作量的精確計算。再根據(jù)平臺每月發(fā)布的責(zé)任臺區(qū)電費(fèi)回收率、責(zé)任公用變壓器臺區(qū)線損率等指標(biāo)，按月對客戶經(jīng)理開展崗位業(yè)績評價，形成了“多勞多得、優(yōu)績高酬”的價值激勵導(dǎo)向。

　　優(yōu)化評價體系 傾斜資源配置

　　2023年，國網(wǎng)安徽電力持續(xù)優(yōu)化“多維數(shù)字化內(nèi)部五級市場”平臺功能，按照“干多干少精準(zhǔn)量化，干好干壞客觀評價”原則，科學(xué)設(shè)置評價體系權(quán)重占比、賦分規(guī)則。平臺在線獲取業(yè)務(wù)參數(shù)，一鍵計算指標(biāo)結(jié)果，全方位量化呈現(xiàn)基層供電所的經(jīng)營效益、管理效率和客戶經(jīng)理的工作質(zhì)量，增強(qiáng)員工經(jīng)營意識、價值意識。

　　除了引導(dǎo)員工自覺按照內(nèi)部市場規(guī)律開展各項業(yè)務(wù)，城郊供電公司還依托“多維數(shù)字化內(nèi)部五級市場”平臺對經(jīng)營主體開展綜合評價，并綜合應(yīng)用評價結(jié)果，經(jīng)營診斷配電運(yùn)檢、電能計量等業(yè)務(wù)條線，聚焦臺區(qū)線損等指標(biāo)洼地，針對內(nèi)部市場診斷出的問題電網(wǎng)單元，定向配置資金、技術(shù)等資源，為合理安排電網(wǎng)建設(shè)項目提供數(shù)據(jù)支撐，精準(zhǔn)、高效解決電網(wǎng)薄弱點(diǎn)。

　　強(qiáng)化對癥施策 提高運(yùn)檢質(zhì)效

　　2023年12月中旬，安徽發(fā)生雨雪冰凍天氣，城郊供電公司所轄配電設(shè)備經(jīng)受住了考驗，實現(xiàn)零故障穩(wěn)定運(yùn)行。入冬前，該公司根據(jù)“多維數(shù)字化內(nèi)部五級市場”平臺的診斷結(jié)果，及時提醒業(yè)務(wù)部門全面治理供區(qū)內(nèi)運(yùn)維基礎(chǔ)相對薄弱的配電線路，并提醒相關(guān)部門在秋檢期間排查治理相關(guān)線路和設(shè)備的安全隱患，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。

　　準(zhǔn)確的分析診斷，離不開“多維數(shù)字化內(nèi)部五級市場”平臺的技術(shù)支撐。該平臺與14套業(yè)財系統(tǒng)融合，上線了質(zhì)效評價、業(yè)務(wù)診斷等6類主題156個展示應(yīng)用場景，全方位、多維度展示各級市場主體質(zhì)效賬本，實現(xiàn)數(shù)據(jù)在線獲取、結(jié)果全員開放、診斷結(jié)果一鍵生成。

　　2023年，“多維數(shù)字化內(nèi)部五級市場”平臺出具“運(yùn)行+診斷”智能分析報告?；谶@些報告，城郊供電公司以問題為導(dǎo)向，精益化檢修輸變電線路。2023年，該公司供電可靠率明顯提升，設(shè)備運(yùn)檢質(zhì)效顯著提升。