6月17日，在湖北鄂州市月畔灣小區(qū)，鄂州供電公司下沉黨員檢查小區(qū)新建智能充電樁運行情況。根據月畔灣小區(qū)居民客戶反映的“電動車充電難”情況，鄂州供電公司配合鄂州市政府加大了充電樁建設力度。目前，鄂州供電公司完成轄區(qū)內4個街道25個社區(qū)257個電動車棚充電樁項目建設布點。此前，鄂州供電公司黨委已將“推進電動車充電樁建設”列入“我為群眾辦實事”項目。
在黨史學習教育中，國網湖北省電力有限公司黨委深化“紅領網格”特色實踐，將“我為群眾辦實事”實踐活動與群眾關心、基層關注、客戶反映的實際問題緊密結合，開展“五心”專項行動，其中重點開展服務社會“連心”行動、服務鄉(xiāng)村“暖心”行動和服務客戶“用心”行動，用辦實事成效體現黨史學習教育成果。
“連心”行動保障紅色教育基地用電
4月份，國網湖北電力黨委組織黨員干部上門走訪湖北省內部分紅色教育基地，開展調查研究，詢問用電需求，梳理出部分紅色教育基地供電設施老化、希望提供更多延伸服務等訴求。國網湖北電力各級黨組織建立了紅色教育基地供電檔案，將用電管理和設備維護責任落實到人，并對紅色教育基地用電線路開展再排查，提供24小時故障搶修服務。
“五一”假期，全國老區(qū)建設示范試點縣紅安縣單日游客接待量超過5萬人次。紅安縣供電公司在加強設備運維、巡檢的同時主動與景區(qū)溝通，做好節(jié)日期間保電值守安排，確保該縣“五一”期間的30場紅色教育等主題活動的可靠用電。
5月中旬，紅安縣七里坪鎮(zhèn)紅二十五軍軍部舊址附近許張家村村民反映，惡劣天氣下，村中存在樹枝刮碰電線產生火花、噪音等現象。紅安縣供電公司接到群眾反映的問題后，立即組織黨員骨干詳細勘查，對群眾反映的兩條10千伏線路進行專項整治改造，累計投入200多人次，消除了兩條線路21處隱患，更換絕緣導線500多米，安裝避雷器46組，清理樹障230余處。
從4月份至今，國網湖北電力黨委組織黨員干部共為湖北省34處國家級和省級紅色教育基地處理用電安全隱患85處，更換照明燈具3600盞。
“暖心”行動服務鄉(xiāng)村振興
“供電所為我們解決了動力電問題，我的信心更足了，將擴大香菇種植規(guī)模！”5月26日，通城縣馬港鎮(zhèn)界上村香菇種植戶曾凡杰對上門服務的通城縣供電公司黨員許雪彬說。5月份，該公司為界上村新增變壓器容量500千伏安、架設線路2000米。
國網湖北電力黨委組織黨員干部廣泛調研了解到，在打贏脫貧攻堅戰(zhàn)后，群眾期盼提升鄉(xiāng)村電氣化水平、助力特色產業(yè)發(fā)展、服務電動汽車下鄉(xiāng)等。國網湖北電力開展服務鄉(xiāng)村“暖心”行動，落實“四個不摘”工作要求，拓展“三縣一區(qū)”定點扶貧成效，持續(xù)提升農村地區(qū)供電能力，促進城鄉(xiāng)服務一體化。
在秭歸縣，秭歸縣供電公司通過農村地區(qū)網格化、片區(qū)化的服務模式，差異化服務客戶需求，累計投入1000多人次，推動新增光伏裝機5980千瓦，建設充電站510座、全電景區(qū)11個、電氣化產業(yè)示范園5個，安裝電動軌道338條共6.3萬米，助力秭歸臍橙果園“電動小火車”項目建設，促進農村用能模式升級，降低農產品運輸成本，為鄉(xiāng)村特色產業(yè)發(fā)展提供有力保障。
在竹山縣新堰村，120戶村民420多人居住在高山上。村民先后購買了家用潛水泵在山腳下抽水飲用，但水泵距離變壓器有2000米遠，電壓低，有時無法啟動。竹山縣供電公司黨員了解到這一情況后上門服務，為村民新架設高壓線路1.5千米、低壓線路1.3千米，新安裝50千伏安變壓器一臺，解決了新堰村村民的吃水問題。
國網湖北電力還開展了“百名黨員進百村（社區(qū)）”、結對幫扶、愛心訂購等活動，服務革命老區(qū)群眾；推進鄉(xiāng)村清潔能源建設工程，建設242個光伏產業(yè)項目，為35萬人口持續(xù)鞏固脫貧攻堅成果送上“陽光存折”。
“用心”行動幫助企業(yè)降本增效
在黨史學習教育中，國網湖北電力組織黨員干部走訪客戶，針對客戶關注的提升用電報裝效率、助力降本增效等問題出實招、求實效，及時解決。
6月8日，武穴市第一人民醫(yī)院總務科負責人拉著武穴市供電公司黨員劉堂洪的手連聲道謝。4月份，劉堂洪在走訪中，根據醫(yī)院實際需求，推薦實施智慧后勤平臺、中央空調節(jié)能改造等“能源托管”服務，幫助醫(yī)院實現節(jié)能降耗。
從4月份武穴市第一人民醫(yī)院采用“能源托管”以來，該醫(yī)院運維人員配置降低了60%，日常運維工作量降低80%。與同期基準月份用電量相比，4月～5月平均節(jié)能率達25%以上。
國網湖北電力黨委開展服務客戶“用心”行動，優(yōu)化“網上國網”APP一網通功能，實現申請資料、供電方案、供用電合同、竣工檢驗意見在線推送，上線電子簽章服務，持續(xù)推動用電報裝提速。
“沒想到辦電這么快！我在‘網上國網’APP上申請辦電業(yè)務，當天就來人現場勘查，第二天我們就用上電了。”6月2日，武漢一洗來環(huán)?？萍加邢薰镜呢撠熑嗽谒碗姮F場對武漢東湖新技術開發(fā)區(qū)供電公司員工說。
武漢東湖新技術開發(fā)區(qū)供電公司落實提升“獲得電力”服務水平9項措施，推行“三省”“三零”服務。4月份以來，該公司完成低壓“零費用”接電855戶，為企業(yè)節(jié)約辦電成本82.36萬元。
在“我為群眾辦實事”實踐活動中，國網湖北電力黨委建立領導班子成員領辦工作機制，深入實施23項重點項目，明確優(yōu)質服務惠民生項目776個,組織各級黨員開展“用心”專項行動351次。同時，該公司2.5萬名黨員干部通過全面開展“萬名黨員進萬企”“電力紅馬甲服務千萬家”等活動，推廣“辦電e助手”等服務產品，目前湖北線上辦電率已達95％。
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