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深圳供電局推進(jìn)卓越績效管理模式創(chuàng)建工作

中國電力網(wǎng)發(fā)布時間:2022-07-15 14:22:47  作者:陳行 鄭曦 陳怡

  深圳供電局以示范標(biāo)桿試點(diǎn)工作為抓手,激發(fā)全局追求卓越、共創(chuàng)一流的熱情信念,以點(diǎn)帶面推動卓越績效管理模式創(chuàng)建工作走深走實(shí)。

  該局于2021年底全面啟動卓越績效管理模式創(chuàng)建工作,目前正通過“理念導(dǎo)入-現(xiàn)狀評估-體系構(gòu)建-推廣應(yīng)用”的工作路徑穩(wěn)步推進(jìn),以期在“十四五”期間創(chuàng)建一套可復(fù)制、可推廣的卓越績效管理模式,為全網(wǎng)輸送深圳經(jīng)驗(yàn),引領(lǐng)供電企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

  深植卓越績效理念 全面自查問題短板

  為提升全員對卓越績效理念的認(rèn)知認(rèn)同,自2021年11月起至今,深圳供電局通過情深大講堂、送課下基層等多種方式開展卓越績效理念導(dǎo)入培訓(xùn),直接培訓(xùn)人員超過2000人。同時,通過創(chuàng)建企業(yè)門戶網(wǎng)站特色專欄,制作系列動畫、宣傳海報、電腦屏保等方式,多渠道開展宣傳展示,助力全員將卓越績效理念作為價值目標(biāo)導(dǎo)入戰(zhàn)略、作為價值取向融入管理、作為價值追求切入業(yè)務(wù)、作為價值準(zhǔn)則植入行為,不斷豐富管理實(shí)踐,切實(shí)發(fā)揮了卓越績效理念提升管理、推動工作的作用。

  隨后,對照卓越績效九大理念,深圳供電局采用“方法-展開-學(xué)習(xí)-整合”(ADLI)的過程評價方法和“水平-趨勢-對比-整合”(LeTCI)的結(jié)果評價方法,動員各部門單位全方位開展系統(tǒng)性、全面性、有深度的問題診斷,形成了系統(tǒng)性問題20個和業(yè)務(wù)領(lǐng)域問題598個。下一步,深圳供電局將以輸出業(yè)務(wù)管理最佳實(shí)踐為目標(biāo),完善業(yè)務(wù)管理體系,強(qiáng)化業(yè)務(wù)改進(jìn)和系統(tǒng)整合,形成管理經(jīng)驗(yàn)和管理標(biāo)準(zhǔn)予以固化。

  標(biāo)桿試點(diǎn)多管齊下 先行探索卓越路徑

  今年4月,深圳供電局啟動四類示范標(biāo)桿試點(diǎn)(卓越示范組織、標(biāo)桿項(xiàng)目、卓越示范崗和星級現(xiàn)場)創(chuàng)建工作,進(jìn)一步加強(qiáng)了卓越績效理念與實(shí)際業(yè)務(wù)的聯(lián)動融合。

  深圳福田供電局作為試點(diǎn)單位之一,按照“主營業(yè)務(wù)全覆蓋、管理層級全覆蓋、崗位有代表性、在崗人員基礎(chǔ)良好”的標(biāo)準(zhǔn),選擇了配網(wǎng)資產(chǎn)部主管、客戶經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理先行打造示范崗,并吃透9個維度30個子項(xiàng)的通用標(biāo)準(zhǔn),綜合歷史在崗優(yōu)秀人員的“卓越”特質(zhì),開展崗位各相關(guān)方圓桌研討,完成了3個示范崗的標(biāo)準(zhǔn)本土化工作。“通過比對自評與專家評,各個崗位的總體得分以及優(yōu)、劣勢均符合崗位特點(diǎn)及預(yù)期。”該局總經(jīng)理吳海濤說。根據(jù)評價結(jié)果,該局形成了3份個人分析報告,共26項(xiàng)問題、22項(xiàng)提升舉措,并開展了共性問題分析,將形成共性問題及提升舉措清單,按照PDCA管理循環(huán),有力有序推動持續(xù)改進(jìn)。

  深圳供電局表示,將按照“標(biāo)準(zhǔn)通用、評價精準(zhǔn)、整體提升、持續(xù)改進(jìn)”的思路,推動形成四類示范標(biāo)桿創(chuàng)建工作指引、評價標(biāo)準(zhǔn)和典型案例等階段性試點(diǎn)成果,在全局范圍內(nèi)復(fù)制推廣,全面推動卓越績效理念與業(yè)務(wù)的深度融合。 (陳行 鄭曦 陳怡)

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