國(guó)網(wǎng)河南電力公司以多維精益管理提升供電所經(jīng)營(yíng)質(zhì)效

　　2月26日，河南許昌供電公司五女店供電所績(jī)效管理員根據(jù)上周經(jīng)營(yíng)質(zhì)效指標(biāo)完成情況計(jì)算出了該所13名臺(tái)區(qū)經(jīng)理的績(jī)效工資，并將績(jī)效周報(bào)推送到“豫電助手”APP中。該所創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)質(zhì)效評(píng)價(jià)方式，實(shí)行日監(jiān)控、周測(cè)算、月兌現(xiàn)，激發(fā)員工內(nèi)在創(chuàng)效動(dòng)能。開展供電所經(jīng)營(yíng)質(zhì)效評(píng)價(jià)，是國(guó)網(wǎng)河南省電力公司深化多維精益管理，延伸價(jià)值管理觸角的典型做法。

　　國(guó)網(wǎng)河南電力深化多維精益管理成果應(yīng)用，通過(guò)增設(shè)財(cái)務(wù)價(jià)值管理視角和內(nèi)模效益類指標(biāo)，全量核算供電所收入成本，量化反映供電所盈利能力、作業(yè)效率和工作質(zhì)量，引導(dǎo)供電所逐步轉(zhuǎn)型為“重效益、懂市場(chǎng)、善經(jīng)營(yíng)、會(huì)管理”的市場(chǎng)主體，激發(fā)基層員工創(chuàng)新創(chuàng)效的內(nèi)生動(dòng)能。2021年，國(guó)網(wǎng)河南電力在許昌供電公司試點(diǎn)開展供電所經(jīng)營(yíng)質(zhì)效評(píng)價(jià)體系建設(shè)，建立“經(jīng)營(yíng)質(zhì)效量化反映-業(yè)務(wù)管理驅(qū)動(dòng)提升-員工績(jī)效精準(zhǔn)考評(píng)”閉環(huán)管理機(jī)制。目前，許昌供電公司已經(jīng)完成評(píng)價(jià)體系全域覆蓋，國(guó)網(wǎng)河南電力所屬其他單位正有序推進(jìn)質(zhì)效評(píng)價(jià)結(jié)果與績(jī)效考核聯(lián)動(dòng)工作。

　　算清成本注重效益 考核兌現(xiàn)更公平

　　供電所是國(guó)網(wǎng)河南電力生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的“橋頭堡”，之前普遍存在經(jīng)營(yíng)意識(shí)不強(qiáng)、效益感知不足，貢獻(xiàn)看不清、業(yè)績(jī)算不明等問(wèn)題。國(guó)網(wǎng)河南電力通過(guò)構(gòu)建經(jīng)營(yíng)質(zhì)效評(píng)價(jià)體系，將供電所模擬為自負(fù)盈虧的經(jīng)營(yíng)單元，要求供電所在算清收入的同時(shí)還要算清成本，注重產(chǎn)出的同時(shí)更加關(guān)注整體效益。

　　1月25日，許昌建安區(qū)供電公司許由供電所所長(zhǎng)李琦通過(guò)用電信息采集系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)10千伏薛2線線損率達(dá)到2.1%，他立即組織人員到現(xiàn)場(chǎng)排查，并對(duì)高壓客戶電流電壓開展遙測(cè)，發(fā)現(xiàn)一家企業(yè)用電負(fù)荷異常。該供電所員工詳細(xì)檢查后發(fā)現(xiàn)該企業(yè)端子排B相電流線發(fā)熱松動(dòng)，導(dǎo)致線損過(guò)高，便立即維修了端子排，重新固定松動(dòng)的電流線，使線損率降低至1.86%。

　　“現(xiàn)在每個(gè)供電所都有一本‘效益賬’，降損增效成了大家的共同認(rèn)知和自覺(jué)行動(dòng)。”李琦說(shuō)。線損率、供電可靠率等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)有了價(jià)值內(nèi)涵，專業(yè)管理直接與經(jīng)營(yíng)效益聯(lián)系起來(lái)，讓員工的經(jīng)營(yíng)創(chuàng)效意識(shí)和效益感知能力都增強(qiáng)了。

　　不同地區(qū)的供電所怎么比貢獻(xiàn)，怎樣弱化客觀因素影響、公平合理地體現(xiàn)各供電所的業(yè)績(jī)，是設(shè)計(jì)經(jīng)營(yíng)質(zhì)效評(píng)價(jià)體系的重要方面。

　　國(guó)網(wǎng)河南電力充分考慮電量和客戶結(jié)構(gòu)對(duì)供電所經(jīng)營(yíng)成果的影響，將全省4676萬(wàn)戶客戶劃分為市場(chǎng)化交易、代理購(gòu)電、保障三類，更加精準(zhǔn)地反映供電所的內(nèi)部模擬利潤(rùn)計(jì)算和價(jià)值貢獻(xiàn)情況;并將全省1285個(gè)供電所劃分為園區(qū)、城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)三類，分類開展橫向?qū)?biāo)評(píng)價(jià)，讓供電所的業(yè)績(jī)考核更加公平。

　　預(yù)算管理更精細(xì) 把錢花在刀刃上

　　隨著供電所收入成本核算更加精細(xì)化，預(yù)算管理下沉到供電所也具備了條件。國(guó)網(wǎng)河南電力鼓勵(lì)各市縣供電公司改變之前預(yù)算層層分解的做法，按照供電所經(jīng)營(yíng)需求直接配置預(yù)算資源。“新體系下，我們使用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)成本，按照供電所常規(guī)作業(yè)量直接下達(dá)預(yù)算，再采用‘一事一議’方式，結(jié)合供電所專項(xiàng)工作需求增補(bǔ)預(yù)算。”許昌供電公司預(yù)算管理專責(zé)焦雯菲說(shuō)。

　　2021年，許昌供電公司通過(guò)經(jīng)營(yíng)質(zhì)效分析，準(zhǔn)確掌握了業(yè)務(wù)指標(biāo)變化情況，及時(shí)安排專項(xiàng)預(yù)算，更換了12個(gè)供電所服務(wù)區(qū)域內(nèi)的1932個(gè)表箱，降低了線損率，提升了供電服務(wù)質(zhì)量。“有了新體系，財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)融合的程度進(jìn)一步加深，財(cái)務(wù)人員對(duì)前端業(yè)務(wù)的感知更加敏銳，預(yù)算資源投入更加精準(zhǔn)、高效。”許昌供電公司財(cái)務(wù)部主任蔡其濤說(shuō)。

　　國(guó)網(wǎng)河南電力深入開展資源投入有效性分析，引導(dǎo)各單位依據(jù)經(jīng)營(yíng)質(zhì)效評(píng)價(jià)結(jié)果，分類施策，優(yōu)化供電所資源配置：一方面“強(qiáng)長(zhǎng)板”，將資金投向發(fā)展?jié)摿Υ?、投入產(chǎn)出率高的供電所，提升資源配置效率;另一方面“補(bǔ)短板”，及時(shí)診斷供電所業(yè)務(wù)薄弱環(huán)節(jié)，將資金向短板領(lǐng)域傾斜，服務(wù)電網(wǎng)均衡發(fā)展。

　　許昌供電公司以效益、效率、質(zhì)量為導(dǎo)向，提升成本投入的合理性和有效性，著力改善業(yè)務(wù)薄弱環(huán)節(jié)和短板指標(biāo)。2023年，該公司同期線損綜合評(píng)價(jià)連續(xù)3個(gè)月進(jìn)入全省前三，所屬供電所全年入選國(guó)家電網(wǎng)有限公司同期線損管理“百?gòu)?qiáng)供電所”次數(shù)創(chuàng)歷史新高。

　　長(zhǎng)葛市供電公司石固供電所對(duì)供區(qū)內(nèi)326個(gè)臺(tái)區(qū)開展多維畫像，構(gòu)建臺(tái)區(qū)運(yùn)營(yíng)績(jī)效分群矩陣模型，形成投入產(chǎn)出“象限圖”。該供電所將臺(tái)區(qū)劃分為36個(gè)優(yōu)質(zhì)臺(tái)區(qū)、147個(gè)待開發(fā)臺(tái)區(qū)、98個(gè)待增效臺(tái)區(qū)和45個(gè)低回報(bào)臺(tái)區(qū)，按照“一臺(tái)區(qū)一診斷”的原則差異化制訂投資策略和服務(wù)策略，真正做到把錢花在刀刃上。2023年，該供電所全口徑供電可靠率99.9171%，同比提升0.1038個(gè)百分點(diǎn)。

　　工資靠掙業(yè)績(jī)靠干 員工主動(dòng)性增強(qiáng)

　　調(diào)動(dòng)員工積極性，激發(fā)內(nèi)在創(chuàng)新創(chuàng)效動(dòng)能，是經(jīng)營(yíng)質(zhì)效評(píng)價(jià)工作的落腳點(diǎn)。國(guó)網(wǎng)河南電力鼓勵(lì)所屬各單位優(yōu)化績(jī)效考評(píng)機(jī)制，有序?qū)嵤┚珳?zhǔn)激勵(lì)，激發(fā)基層一線創(chuàng)效動(dòng)能，在企業(yè)內(nèi)部形成了“工資靠掙、業(yè)績(jī)靠干、榮譽(yù)靠貢獻(xiàn)”的目標(biāo)導(dǎo)向和價(jià)值文化。

　　許昌供電公司針對(duì)臺(tái)區(qū)經(jīng)理構(gòu)建“三條底線、八項(xiàng)提升”績(jī)效量化積分體系，按照“多、快、好、省”原則，將員工創(chuàng)效能力與個(gè)人績(jī)效工資掛鉤，指標(biāo)提升越大，增量工資越高。在此基礎(chǔ)上，該公司還陸續(xù)在輸電、配電、變電等生產(chǎn)條線，按照班組類別構(gòu)建了6套經(jīng)營(yíng)質(zhì)效評(píng)價(jià)及員工績(jī)效體系。2023年，許昌供電公司全員勞動(dòng)生產(chǎn)率同比增長(zhǎng)6.3個(gè)百分點(diǎn)。

　　“你們冒著大雪趕來(lái)?yè)屝蓿瑥膱?bào)修到恢復(fù)用電，連20分鐘都不到，這速度真是快呀。”2月2日，看到許昌供電公司搶修人員快速處理完表箱故障，位于許昌市解放路的華榮小區(qū)居民楊女士對(duì)搶修人員孟永超說(shuō)。快速搶修復(fù)電是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)之一，在新的績(jī)效考評(píng)體系下也轉(zhuǎn)化為供電員工增效考評(píng)的指標(biāo)，每個(gè)搶修工單會(huì)根據(jù)提前復(fù)電時(shí)長(zhǎng)等計(jì)算獎(jiǎng)勵(lì)積分。

　　如今，通過(guò)開展經(jīng)營(yíng)質(zhì)效評(píng)價(jià)、優(yōu)化員工績(jī)效考評(píng)、搭建陽(yáng)光賽馬平臺(tái)，國(guó)網(wǎng)河南電力越來(lái)越多的基層員工開始關(guān)心崗位價(jià)值和投入產(chǎn)出，主動(dòng)性和創(chuàng)造性進(jìn)一步激發(fā)。2023年，該公司“基層供電所經(jīng)營(yíng)質(zhì)效提升管理”課題獲得第二十四屆河南省企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果二等獎(jiǎng)。(金亮 王森 張愛晶)