中國(guó)電力網(wǎng)訊 為更好地踐行“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，深入了解客戶需求，提升主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，新城供電分公司根據(jù)“煤改電”清潔供暖工作部署，積極實(shí)施電力設(shè)施配套改造，加強(qiáng)“煤改電”配網(wǎng)設(shè)備運(yùn)維檢修，開(kāi)展入戶入心走訪，全力保障“煤改電”群眾溫暖過(guò)冬。
“大爺，這幾天電采暖設(shè)備開(kāi)始使用了，您家的電采暖設(shè)備安裝之后運(yùn)行效果怎么樣?”隨著氣溫持續(xù)降低，為確保“煤改電”客戶用電安全，新城供電分公司將做好“煤改電”客戶服務(wù)保障工作列入近期重點(diǎn)內(nèi)容，分公司領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)入戶上門(mén)走訪，了解“煤改電”電采暖設(shè)備的使用情況。工作人員對(duì)“煤改電”用戶涉及的線路進(jìn)行全面排查，了解用電負(fù)荷情況，對(duì)用戶家中線路、取暖設(shè)備進(jìn)行檢查。同時(shí)，積極征求用電方面的意見(jiàn)和建議，持續(xù)完善工作機(jī)制，提高供電服務(wù)質(zhì)量，全力保障電力供應(yīng)，讓居民用戶溫暖過(guò)冬。
“覺(jué)得很實(shí)用，非常好，以前采暖白天靠太陽(yáng)曬，夜里靠火爐。一到冬天，火爐煙筒支起開(kāi)始燒煤，總覺(jué)得胸悶氣喘得慌。老伴夜里還睡不安穩(wěn)，總擔(dān)心煤煙中毒。真是一到冬天就發(fā)愁!”面對(duì)前來(lái)走訪的供電分公司領(lǐng)導(dǎo)，用戶王大爺話不停，“現(xiàn)在好了，家里用上了電采暖，又干凈，又暖和。”
“煤改電”工程，一頭牽著居民百姓生活，一頭連著藍(lán)天白云，是重大的民生工程、民心工程。今年以來(lái)新城區(qū)共有“煤改電”用戶10691戶，截止目前，已超額完成10700戶用戶的煤改電工作，新城供電分公司始終把“煤改電”工程作為“我為群眾辦實(shí)事”的重要內(nèi)容，提前謀劃、扎實(shí)推進(jìn)，滿足人民群眾對(duì)“煤改電”改造的迫切需求，讓翹首以盼的居民用戶享受到安全高效溫暖實(shí)惠的舒心生活。(蘇欣)
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