國網河北電力客戶低壓業(yè)擴報裝免臨柜辦理

　　近日，國網河北省電力有限公司優(yōu)化拓展了“網上國網”APP低壓新裝辦電功能，在低壓業(yè)務辦理過程中，營銷業(yè)務應用系統可根據報裝區(qū)域、臺區(qū)歸屬等相關數據向客戶推送客戶經理，一鍵發(fā)起電話聯絡，提高業(yè)務辦理效率。

　　供電公司業(yè)務辦理人員可在線發(fā)起“供用電合同”“代理購電協議”簽訂，再由客戶在線完成簽章、簽名，實現客戶低壓辦電“零跑腿”。國網河北電力全面梳理線上、線下辦電場景，圍繞低壓居民、非居民新裝等7項高頻辦電功能，在原有線上發(fā)起、進程跟蹤、結果查看的基礎上增加了客戶經理一鍵溝通、供電合同及代理購電協議線上簽訂、辦電過程可視化展示及滿意度評價等功能，實現低壓業(yè)擴報裝業(yè)務的一站式、免臨柜辦理。（柳長發(fā) 呂向彬）