2020年以來，廣西全面提升“獲得電力”服務(wù)水平，持續(xù)優(yōu)化用電營商環(huán)境，讓用戶更有用電獲得感，為地方發(fā)展提供強(qiáng)勁動力，推動廣西經(jīng)濟(jì)社會實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
截至目前，廣西各供電企業(yè)大力推動線上遠(yuǎn)程辦電，遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)辦理占比99.5%。積極實(shí)施用電業(yè)務(wù)進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心，推行“水電氣”“一窗受理”。持續(xù)推行160千瓦及以下低壓小微企業(yè)、100千瓦及以下低壓零散居民和非居民用戶用電報裝“零投資”。2020年以來“三零”服務(wù)受益用戶126.87萬戶，為電力用戶節(jié)省投資439381萬元，“三省”服務(wù)受益用戶1587戶，為電力用戶節(jié)省投資40744.08萬元。
積極組織部署，全面促進(jìn)“獲得電力”服務(wù)水平提高。廣西電網(wǎng)有限責(zé)任公司、廣西百色能源投資發(fā)展集團(tuán)有限公司、廣西桂東電力股份有限公司等供電企業(yè)積極落實(shí)，建立工作機(jī)制，完善評價考核及激勵機(jī)制，努力完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，工作取得積極成效。
優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高辦電效率。一是優(yōu)化辦電流環(huán)節(jié)。二是優(yōu)化辦電資料。三是強(qiáng)化內(nèi)部協(xié)同，提升業(yè)擴(kuò)延伸項(xiàng)目建設(shè)效率。四是全面推廣“南網(wǎng)在線”APP、南方電網(wǎng)95598微信公眾號和“愛廣西”APP等線上辦電渠道，實(shí)現(xiàn)“一次都不跑”全業(yè)務(wù)遠(yuǎn)程渠道辦理。五是拓展“互聯(lián)網(wǎng)+電力”數(shù)字服務(wù)渠道。六是研究制定配套工程審批優(yōu)化措施，不斷壓縮行政審批時間。企業(yè)和個人因辦電質(zhì)量提高獲益。
持續(xù)實(shí)施業(yè)擴(kuò)延伸，降低接電成本。做細(xì)做實(shí)“三零”“三省”服務(wù)。取消電網(wǎng)企業(yè)向電力用戶收取變電站間隔占用費(fèi)，由供電企業(yè)負(fù)責(zé)計量裝置、負(fù)荷控制終端設(shè)備購置、校驗(yàn)、安裝和運(yùn)行維護(hù)，不得收取用戶費(fèi)用。
大力推進(jìn)“轉(zhuǎn)改直”，實(shí)現(xiàn)存量轉(zhuǎn)供電穩(wěn)步減少，增量轉(zhuǎn)供電有效控制。全面梳理核實(shí)轉(zhuǎn)供電主體清單，逐戶做好轉(zhuǎn)供電治理政策宣傳。在供用電合同增設(shè)轉(zhuǎn)供電治理?xiàng)l款，對用戶私自轉(zhuǎn)供電進(jìn)行約束。創(chuàng)新轉(zhuǎn)供電治理服務(wù)渠道。積極推動實(shí)施“轉(zhuǎn)改直”改造。打通國家電價政策落地的“最后一公里”。
加強(qiáng)電網(wǎng)設(shè)備運(yùn)行維護(hù)和項(xiàng)目建設(shè)，提升供電可靠性。近幾年，廣西大力推動農(nóng)村電網(wǎng)改造建設(shè)。大力推進(jìn)區(qū)內(nèi)農(nóng)網(wǎng)建設(shè)。目前，廣西電網(wǎng)主網(wǎng)架已形成500千伏“四橫兩縱”的格局，110千伏變電站已實(shí)現(xiàn)縣城全覆蓋。開展頻繁故障線路專項(xiàng)整治工作，重點(diǎn)抓好樹障、外力破壞等突出隱患管控，全口徑故障率同比下降49%。強(qiáng)化綜合停電管理。建立長時間故障停電管理機(jī)制，統(tǒng)籌抓好綜合計劃停電管理，減少重復(fù)和臨時停電。
公開辦電信息，提升服務(wù)透明度。印發(fā)企業(yè)信息公開管理指導(dǎo)意見，進(jìn)一步明確信息公開要求和責(zé)任部門。主電網(wǎng)實(shí)施“省級集中用戶服務(wù)”。實(shí)現(xiàn)業(yè)擴(kuò)報裝業(yè)務(wù)“事前告知”“事后回訪”100%全覆蓋。同時加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。
構(gòu)建現(xiàn)代供電服務(wù)體系取得實(shí)效。聚焦高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)供給，打通價值鏈條，做好電力貸、電費(fèi)貸、快捷電工、商業(yè)保供電增值產(chǎn)品試點(diǎn)。
加大打造“獲得電力”細(xì)分標(biāo)桿力度，提升示范效應(yīng)。一是持續(xù)打造南寧供電局成為“獲得電力”標(biāo)桿。壓縮10千伏高壓用戶合計辦理時間接近50%;推動出臺接入工程告知承諾制、實(shí)行全程在線辦理支持政策。二是打造桂林國際旅游勝地供電服務(wù)示范樣板。三是打造自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)服務(wù)標(biāo)桿，提升大用戶用電報裝效率。四是打造柳州柳東新區(qū)中部核心區(qū)、柳北智能電網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園區(qū)高可靠性示范區(qū)，示范區(qū)供電可靠率達(dá)到99.99%。五是持續(xù)推進(jìn)供電普遍服務(wù)城鄉(xiāng)融合一體化工作。
“獲得電力”是評價營商環(huán)境的重要指標(biāo)。下一步，廣西將全力做好2022年自治區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境“獲得電力”指標(biāo)提升收尾工作，完善各項(xiàng)工作，持續(xù)提升“獲得電力”服務(wù)水平，加快推進(jìn)現(xiàn)代供電服務(wù)體系建設(shè)，大力推進(jìn)農(nóng)村電網(wǎng)改造提升，積極打造“獲得電力”示范標(biāo)桿，全力以赴完成各項(xiàng)“獲得電力”指標(biāo)任務(wù)。
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