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天津靜海供電公司應(yīng)用數(shù)字化產(chǎn)品提升服務(wù)響應(yīng)速度

中國電力網(wǎng)發(fā)布時間:2023-01-19 15:56:06  作者:王建強 張歆悅 張海寧

  1月17日,國家電網(wǎng)天津電力心連心(靜海十隊)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊通過該公司自主設(shè)計的班組數(shù)據(jù)集,發(fā)現(xiàn)靜海區(qū)蔡公莊鎮(zhèn)四黨口村某客戶家中用電量突增,服務(wù)隊隊員馬上上門排查用電安全隱患。

  班組數(shù)據(jù)集是該公司“黨建+數(shù)字化轉(zhuǎn)型”工程中的數(shù)字化實用型產(chǎn)品,通過實時采集客戶用電數(shù)據(jù),分析異常情況并將預(yù)警信息發(fā)送給供電員工,將供電服務(wù)前置,提升服務(wù)響應(yīng)速度。1月以來,該公司利用該產(chǎn)品收集客戶異常用電信息,為近千戶客戶提供了上門走訪服務(wù),協(xié)助客戶解決家中用電設(shè)備接觸不良等問題739個。(王建強 張歆悅 張海寧)

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