本報(bào)訊 6月28日18時(shí)，隨著黑龍江龍煤礦業(yè)集團(tuán)股份有限公司的電量電費(fèi)成功發(fā)行，國網(wǎng)黑龍江省電力有限公司實(shí)現(xiàn)全省1821.16萬戶用電客戶電費(fèi)抄核業(yè)務(wù)省級(jí)集中，其中有低壓客戶1791.07萬戶、高壓客戶25.5萬戶，以及參與電力直接交易的客戶4.59萬戶。這為國網(wǎng)黑龍江電力電費(fèi)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)例日集中、購售同期以及營銷2.0系統(tǒng)上線等重點(diǎn)工作打下基礎(chǔ)。
據(jù)了解，在以往的電費(fèi)核算發(fā)行過程中，國網(wǎng)黑龍江電力所屬的市、縣供電公司存在人員業(yè)務(wù)能力、設(shè)備智能化水平等方面的差異，導(dǎo)致抄核收管理模式不統(tǒng)一、抄表例日分散、自動(dòng)化抄表數(shù)據(jù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、系統(tǒng)智能化核算水平較低等問題。同時(shí)，各供電公司電費(fèi)核算業(yè)務(wù)鏈條較長，電費(fèi)發(fā)行周期長、人工審核工作量大，發(fā)行任務(wù)重。
為此，國網(wǎng)黑龍江電力提升電費(fèi)抄核精益化管理，于2020年11月實(shí)現(xiàn)全省低壓客戶電費(fèi)抄核業(yè)務(wù)省級(jí)集中。“在集中抄核過程中，如果發(fā)現(xiàn)某客戶電費(fèi)較前三月平均結(jié)算電量異常波動(dòng)超過125%，我們會(huì)迅速派發(fā)線上和線下工單。抄表員、核算員再進(jìn)行核實(shí)，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確?！眹W(wǎng)黑龍江電力供電服務(wù)中心電費(fèi)管理部主任付瑤介紹，該公司通過實(shí)施“省-市-縣”響應(yīng)工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)全省直供、劃轉(zhuǎn)企業(yè)統(tǒng)一規(guī)范管理。此后，該公司通過提升系統(tǒng)性能、優(yōu)化105條審核規(guī)則、加強(qiáng)多專業(yè)聯(lián)動(dòng)等方式，使低壓客戶遠(yuǎn)采集抄應(yīng)用率提升7.51個(gè)百分點(diǎn)、自動(dòng)核算發(fā)行比例提升16.08個(gè)百分點(diǎn)，使低壓客戶抄表例日由原來的30天壓縮至6天。
在推進(jìn)高壓客戶電費(fèi)省級(jí)集中工作過程中，國網(wǎng)黑龍江電力通過“分批試點(diǎn)、分類集中”的方式，從4月份開始，利用三個(gè)月時(shí)間實(shí)現(xiàn)了高壓客戶抄核省級(jí)集約，并持續(xù)完善全省統(tǒng)一的系統(tǒng)工具和工作機(jī)制，推動(dòng)高壓客戶自動(dòng)核算發(fā)行，實(shí)現(xiàn)省級(jí)平穩(wěn)運(yùn)營。
評(píng)論