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義務(wù)為客戶修復(fù)光伏設(shè)備

國(guó)家電網(wǎng)報(bào)發(fā)布時(shí)間:2021-08-26 15:15:24  作者:蔣翎 周俊男

  8月23日上午,上海市區(qū)供電公司客戶經(jīng)理計(jì)震宇再次來(lái)到位于金陵?yáng)|路491號(hào)的上海外灘亞朵輕居酒店,回訪檢查光伏設(shè)備運(yùn)行狀況。酒店光伏發(fā)電設(shè)備管理人員徐子文熱情地迎了上去,說(shuō):“你們上次快速上門修好設(shè)備,幫酒店節(jié)省了不少費(fèi)用呢。”

  上海外灘亞朵輕居酒店地處南京路商圈,有近百間客房,配備大量電器。2017年12月28日,酒店安裝在6樓頂部的光伏發(fā)電設(shè)備成功并網(wǎng)運(yùn)行,總?cè)萘繛?1千瓦。

  今年8月12日,計(jì)震宇通過(guò)熱線平臺(tái)接到徐子文的求助:“昨天晚上下大暴雨,今天早上我們發(fā)現(xiàn)樓頂上的光伏發(fā)電設(shè)備出故障了,電表數(shù)據(jù)卡住不動(dòng)了。”

  “可能是風(fēng)雨天氣造成光伏設(shè)備故障,也可能是電表出了問(wèn)題,我們過(guò)去檢查一下?!庇?jì)震宇說(shuō)。半小時(shí)后,計(jì)震宇就帶著維修人員趕到酒店。計(jì)震宇等人小心翼翼地爬上扶梯來(lái)到6樓樓頂平臺(tái),發(fā)現(xiàn)光伏板并沒(méi)有明顯破損跡象。隨后,他們又回到1樓,檢查連接光伏設(shè)備的電表,很快發(fā)現(xiàn)了故障點(diǎn)——客戶出線開(kāi)關(guān)短路燒損,需要更換。

  然而,這并不屬于供電公司的維修范圍。

  “我知道這超出了你們的維修范圍,但不知能否請(qǐng)你們幫忙維修一下?”徐子文為難地拿出一個(gè)新開(kāi)關(guān)說(shuō)。

  計(jì)震宇當(dāng)即表示愿意幫忙更換。很快,供電員工拆下?lián)p壞了的舊開(kāi)關(guān),替換上新開(kāi)關(guān),電表就開(kāi)始正常運(yùn)轉(zhuǎn)了。

  “使用光伏發(fā)電設(shè)備的客戶,在暴雨、臺(tái)風(fēng)頻發(fā)的季節(jié),確實(shí)要多注意檢查設(shè)備安全運(yùn)行狀況。”安裝好開(kāi)關(guān)后,計(jì)震宇建議徐子文找光伏組件生產(chǎn)安裝廠家定期上門檢查露天接線裝置是否牢固,防止松脫、發(fā)熱,同時(shí)做好防雷措施,檢查設(shè)備接地情況是否完好,防止雷電的瞬時(shí)大電流對(duì)電表等配電裝置造成損壞。

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