當(dāng)今世界，數(shù)字化技術(shù)正在成為驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要引擎,電力這一傳統(tǒng)行業(yè)正在與數(shù)字化技術(shù)深度融合。
作為關(guān)系國計(jì)民生的能源央企，近年來，南方電網(wǎng)廣東電網(wǎng)公司(簡稱：廣東電網(wǎng))全力貫徹落實(shí)廣東省委、省政府以及南方電網(wǎng)公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型要求，大力推進(jìn)“數(shù)字電網(wǎng)”建設(shè)，充分發(fā)揮海量電力數(shù)據(jù)和豐富應(yīng)用場景優(yōu)勢，對接數(shù)字政府，服務(wù)智慧城市，給企業(yè)、民眾帶來更多便利，為美好生活充電，為數(shù)字中國賦能。
為優(yōu)質(zhì)高效電力服務(wù)賦能
近年來，廣東電網(wǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不斷推進(jìn)，為廣東市民群眾提供更省時(shí)、省心、省力的用電、辦電服務(wù)。
11月29日，在南方電網(wǎng)廣東惠州博羅供電局工作人員的電話服務(wù)下，惠州市匯景鋼結(jié)構(gòu)有限公司通過“南網(wǎng)在線”App電子簽章功能簽訂供電方案和供用電合同，成功遠(yuǎn)程辦理高壓新裝業(yè)務(wù)。該筆業(yè)務(wù)的順利完成離不開數(shù)字工具的支持，在受理客戶的用電項(xiàng)目申請之初，廣東電網(wǎng)工作人員可利用供電能力可視化平臺移動(dòng)作業(yè)終端上的定位功能，快速定位客戶地址，查看周邊電網(wǎng)資源配置、可開放容量等信息。同時(shí)，移動(dòng)作業(yè)終端可智能生成距離最近、最通暢的電力連接路徑，“一鍵生成”供電方案，并將供電方案上傳至“南網(wǎng)在線”App，實(shí)現(xiàn)供電方案現(xiàn)場答復(fù)。
隨著廣東電網(wǎng)數(shù)字化信息技術(shù)應(yīng)用的逐步深入，電網(wǎng)服務(wù)不斷升級，讓民眾的業(yè)務(wù)辦理提質(zhì)增速，實(shí)現(xiàn)了辦電線上化。如今，“刷臉”替代了證件證明，手機(jī)成為業(yè)務(wù)辦理窗口，更人性化、更便利的線上應(yīng)用不斷涌現(xiàn)。
借助數(shù)字手段，廣東電網(wǎng)還為群眾帶來全新的快速辦事體驗(yàn)。日前，廣東多地供電部門聯(lián)合當(dāng)?shù)刈詠硭?、燃?xì)夤荆ㄟ^打通數(shù)據(jù)流通渠道，創(chuàng)新打造了一批水電氣共享營業(yè)廳，搭建“水電氣聯(lián)辦”服務(wù)平臺。以“統(tǒng)一收件、綜合受理、統(tǒng)一出件、一次接入”模式，實(shí)現(xiàn)一窗通辦服務(wù)，市民群眾在需要辦理水電氣更名過戶、報(bào)裝等業(yè)務(wù)時(shí)，可就近選擇水電氣共享營業(yè)廳一站式辦理，享受便民、惠民辦電服務(wù)。
在以數(shù)字創(chuàng)新為民服務(wù)的道路上，廣東電網(wǎng)將以滿足人民群眾美好生活的用電需求為根本目標(biāo)，持續(xù)推動(dòng)數(shù)字化服務(wù)升級，加快打造數(shù)字電力服務(wù)，在惠民助企方面主動(dòng)作為，不斷提升供電服務(wù)水平，全力做到讓客戶滿意。
打造多元化實(shí)用大數(shù)據(jù)產(chǎn)品
2018年起，廣東電網(wǎng)不斷拓展能源電力大數(shù)據(jù)應(yīng)用的深度和廣度，通過打造日趨多元的數(shù)字產(chǎn)品、應(yīng)用場景，服務(wù)更多主體，給人們的生產(chǎn)生活方式帶來巨大變化。
在廣州，老人可以享受數(shù)字電網(wǎng)帶來的全新智慧養(yǎng)老服務(wù)。南方電網(wǎng)廣東廣州供電局與廣州市民政局合作探索“智慧養(yǎng)老”新模式，對獨(dú)居老人等重點(diǎn)關(guān)愛人群實(shí)現(xiàn)全天候監(jiān)護(hù)和精準(zhǔn)服務(wù)。具體來說，廣州供電局在民政部門的幫助下，動(dòng)態(tài)掌握有意愿接受服務(wù)的老年群體的姓名、電表號等信息數(shù)據(jù)，納入電力大數(shù)據(jù)異常預(yù)警系統(tǒng)，并同步接入廣州市為老服務(wù)綜合平臺。當(dāng)發(fā)現(xiàn)老人家中用電量異常時(shí)，第一時(shí)間向街道及健康中心工作人員發(fā)送預(yù)警信息，實(shí)現(xiàn)線上響應(yīng)、線下服務(wù)。目前，該服務(wù)已在廣州市越秀區(qū)六榕街道16個(gè)小區(qū)試點(diǎn)應(yīng)用，累計(jì)處理異常事件70多起。
廣東電網(wǎng)大數(shù)據(jù)產(chǎn)品提高了居民百姓生活的獲得感，與此同時(shí)，數(shù)字化應(yīng)用的觸角還延伸到生態(tài)領(lǐng)域，提升城市的治理效能，助力廣東推進(jìn)生態(tài)治理，切實(shí)服務(wù)“雙碳”目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。近日，南方電網(wǎng)廣東東莞供電局依托電力大數(shù)據(jù)，助力東莞市開展“散亂污”整治工作。通過用戶的用電類型、峰谷和時(shí)段電量等特征，檢查人員可快速甄別、研判，快速排查出“散亂污”用戶。
以數(shù)據(jù)為關(guān)鍵生產(chǎn)要素的數(shù)字經(jīng)濟(jì)正在成為發(fā)展的新引擎。廣東電網(wǎng)圍繞實(shí)際需求，努力將大數(shù)據(jù)用起來，解決發(fā)展中的難點(diǎn)問題，發(fā)揮大數(shù)據(jù)的生產(chǎn)力。截至目前，廣東電網(wǎng)已打造出覆蓋經(jīng)濟(jì)、民生、金融、環(huán)保、鄉(xiāng)村、制造6大方向共54個(gè)對外數(shù)據(jù)應(yīng)用產(chǎn)品體系。
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