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天府供電公司:追回的服務(wù)

發(fā)布時間: 2016-04-15   來源:本站編輯

 ?。ㄈ~登容)“你們太好了,謝謝……”“沒事,這是我們該做的”。4月12日14時,一位中年男人對國網(wǎng)天府新區(qū)供電公司怡和供電所業(yè)務(wù)員羅小莉連連地說著“謝謝”,滿頭大汗的羅小莉微笑著回答。

 

  原來當(dāng)天13時30分,家住永遠村一組的馬志君來到了怡和所營業(yè)大廳,說他們的房屋被政府征用了,那么久又沒接到通知,所以今天親自上門來看原來智能表剩余的電費退下來沒有。業(yè)務(wù)員羅小莉認真查看了退費清單,沒有找到馬先生的名字。羅小莉隨即告知他,只要電費退下來會即時通知,再次確認聯(lián)系電話后,馬先生才放心地離開了供電所。

 

  馬先生剛走一會兒,片區(qū)抄表員劉志軍來到了營業(yè)廳,羅小莉就向他說起馬先生退費的事,劉志軍忙說道客戶名是馬先生母親陳玉芳的名字,羅小莉又立即對退費清單進行了查找,果然找到了陳玉芳的名字,她立即撥打留下的電話,“你所撥打的電話暫時無法接通”,羅小莉放下電話立即沿著馬先生離去的方向追去,13點45分,終于追到了馬先生,并仔細問明他母親是否是陳玉芳等情況。

 

  馬先生常年在外工作,電費事宜都由爹媽在管,這下總算理清了。看到滿頭大汗的羅小莉,他用一連串的“謝謝”肯定著供電服務(wù)的“優(yōu)質(zhì)”。馬先生又立即返回供電所,拿出陳玉芳的有效身份證領(lǐng)走了退還他們原表上的290.88元。

 

  看到馬先生滿意離去的背影,羅小莉長長地舒了口氣。

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