為深入貫徹落實(shí)黨的十九大精神，將滿足人民日益增長的美好生活需要作為電力工作的落腳點(diǎn)，進(jìn)一步了解客戶對電力企業(yè)的期望與服務(wù)需求，全面提升行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。近日，烏海電業(yè)局海勃灣供電分局在黨團(tuán)活動室召開了行風(fēng)及客戶座談會，分局領(lǐng)導(dǎo)班子及來自海勃灣地區(qū)六家企業(yè)的客戶代表參加了本次會議。
會議開始，客戶代表們受邀參觀了海勃灣供電分局的文化長廊和創(chuàng)新工作活動室，通過照片、實(shí)物以及視頻對海勃灣供電分局的歷史文化、創(chuàng)新成果進(jìn)行了深入的了解。客戶代表們紛紛對海勃灣供電分局生產(chǎn)班組的“電話一聲響，搶修奔現(xiàn)場，送電解民憂”以及營銷班組的“進(jìn)一扇門，找一個(gè)人，辦所有事”這兩個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)亮點(diǎn)給予了高度的肯定和贊揚(yáng)。
會議過程中，海勃灣供電分局針對客戶代表提出的安放電纜、減少停電次數(shù)以及電網(wǎng)建設(shè)進(jìn)度慢等問題提出了整改措施。分局將會克服電網(wǎng)設(shè)備改造困難的問題，積極推進(jìn)管廊建設(shè)工程，解決電纜安放問題；大力加強(qiáng)與各個(gè)企業(yè)的溝通交流，提前協(xié)商整改方案，避免出現(xiàn)因設(shè)備故障導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)濟(jì)受損的情況；積極配合城市電網(wǎng)改造工程，加強(qiáng)設(shè)備巡視，縮短城區(qū)停電小時(shí)數(shù)，提高供電可靠性，優(yōu)化供電服務(wù)，提升客戶滿意度，為企業(yè)及廣大電力客戶排憂解難。
會議最后，分局向客戶發(fā)放了《蒙電杯征求意見卡》和《廉潔從業(yè)監(jiān)督卡》，力求從優(yōu)質(zhì)服務(wù)、電能質(zhì)量和行風(fēng)建設(shè)等多方面向客戶代表征求意見和建議。分局局長張智表示，在今后的工作中，烏海電業(yè)局海勃灣供電分局將吸納總結(jié)客戶代表的意見，不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，積極履行社會責(zé)任，為海勃灣地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人民生活水平的提高和構(gòu)建和諧共贏的供用電環(huán)境做出不懈的努力！
