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天津電力持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量

發(fā)布時間: 2019-11-08   來源:本站編輯  作者:潘冬冬 李婷

  10月28日,家住天津市濱海新區(qū)的居民吳錫帥、高延合來到濱海供電公司,送上題有“服務(wù)人民送溫暖 辦事到家為人民”的錦旗,感謝該公司解決了他們使用企業(yè)電的難題?!安煌跣?、牢記使命”主題教育開展以來,國網(wǎng)天津市電力公司從客戶最關(guān)心和最關(guān)切的難點問題入手,在提升供電服務(wù)質(zhì)量中展現(xiàn)主題教育成效。

  包括吳錫帥、高延合在內(nèi)的8戶居民居住在濱海新區(qū)驢駒河高沙嶺地區(qū)。開發(fā)商在房屋建設(shè)初期,沒有為居民申請居民用電。8戶居民長期使用臨近的一家企業(yè)的電,電價高于居民電價,供電可靠性低。近期,企業(yè)因生產(chǎn)經(jīng)營問題,要終止對這8戶居民的供電。

  國網(wǎng)天津電力想客戶所想、急客戶所急,在做好解釋溝通的同時,迅速開展現(xiàn)場勘查,成立了專項工作組,開通綠色通道,科學(xué)制訂施工方案,創(chuàng)新服務(wù)方式、延伸服務(wù)范圍,快速完成了接電工作,讓這8戶客戶用上了安全可靠的居民電。

  國網(wǎng)天津電力黨委堅持從實際出發(fā),聚焦客戶用電難題,在為民解難題中踐行初心使命,推進(jìn)主題教育持續(xù)取得成效。該公司黨委堅持強化問題和結(jié)果導(dǎo)向,將“三型兩網(wǎng)、世界一流”戰(zhàn)略目標(biāo)落地、優(yōu)化電力營商環(huán)境、便民服務(wù)等方面的難點問題作為整改落實的重點。該公司廣泛聽取居民、政府、企業(yè)客戶、高校、研究機構(gòu)意見,推動進(jìn)步道220千伏地下變電站等一批長期受阻的工程開工,全面優(yōu)化提升了天津電網(wǎng)網(wǎng)架結(jié)構(gòu)和整體功能。

  結(jié)合主題教育,國網(wǎng)天津電力黨委持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境,發(fā)布“電十條”升級版,出臺業(yè)擴報裝接電管控方案等8項舉措,高、低壓接電時間分別壓降42%和7.4%,電力業(yè)務(wù)在天津政務(wù)網(wǎng)實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”;完成一般工商業(yè)電價再降10%任務(wù),積極釋放改革紅利,配合政府做好“轉(zhuǎn)供電”清理,確保紅利傳導(dǎo)到客戶;依托中心城區(qū)快速路網(wǎng)骨架及大型交通樞紐、城市綜合體、著名景區(qū),布局公共充電設(shè)施,完善京津冀相鄰城市1.5小時交通圈高速快充網(wǎng)絡(luò),推進(jìn)“充電設(shè)施進(jìn)小區(qū)”民心工程實施,讓居民充電更便捷;深入實施組織力提升工程, 在“煤改電”配套電網(wǎng)工程等重點工程一線建立臨時黨支部12個,有力推動工程建設(shè)。

 

      關(guān)鍵詞: 天津電力

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