大唐電商技術(shù)有限公司：黨建引領(lǐng)提升平臺(tái)“支撐力”科技賦能創(chuàng)新服務(wù)“新引擎”

　　中國電力網(wǎng)訊(通訊員 肖士杰) 電商平臺(tái)作為7*24小時(shí)支撐集團(tuán)公司采購業(yè)務(wù)的供應(yīng)鏈平臺(tái)，有著系統(tǒng)集中度高、承載業(yè)務(wù)多等特點(diǎn)。電商公司黨委高度重視平臺(tái)數(shù)據(jù)、信息、網(wǎng)絡(luò)等安全問題，充分發(fā)揮“黨建引領(lǐng)+科技創(chuàng)新”優(yōu)勢(shì)，依托“崗區(qū)隊(duì)日網(wǎng)”，激發(fā)黨員模范先鋒帶頭作用，全面保障電商平臺(tái)的平穩(wěn)、高效、安全運(yùn)行。按照“集約化”“扁平化”“共享化”的模式，在集中管理、高效運(yùn)維、共享運(yùn)維等多方面多措并舉，提升平臺(tái)的運(yùn)維能力和服務(wù)水平。

　　提升應(yīng)急響應(yīng)能力。高效的應(yīng)急響應(yīng)是保障平臺(tái)業(yè)務(wù)連續(xù)性的重要手段。網(wǎng)絡(luò)安全護(hù)衛(wèi)黨員突擊隊(duì)以黨員、骨干為核心，凝心聚力保安全，不但建立了協(xié)調(diào)有序的應(yīng)急管理機(jī)制和風(fēng)險(xiǎn)防范體系，還通過以戰(zhàn)代練的形式，定期開展應(yīng)急演練，不斷完善應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急處置能力，切實(shí)保障電商平臺(tái)安全、穩(wěn)定運(yùn)行。

　　加強(qiáng)開評(píng)標(biāo)運(yùn)維管理。針對(duì)各區(qū)域公司開評(píng)標(biāo)運(yùn)維分散、管理難度大等問題，技術(shù)運(yùn)維示范崗帶領(lǐng)運(yùn)維部青年職工制做了標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)、定期培訓(xùn)、現(xiàn)場指導(dǎo)等方式嚴(yán)格規(guī)范開招標(biāo)現(xiàn)場的運(yùn)維工作要求和流程，實(shí)現(xiàn)電商平臺(tái)的高效運(yùn)維、共享運(yùn)維。

　　提高平臺(tái)賬號(hào)管理水平。賬號(hào)的安全風(fēng)險(xiǎn)來自于監(jiān)管和維護(hù)的漏洞，針對(duì)這一風(fēng)險(xiǎn)，電商公司一方面建立健全的平臺(tái)賬號(hào)管理制度，在賬號(hào)申請(qǐng)、分配、回收等方面嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)制度要求進(jìn)行操作，另一方面通過定期梳理僵尸賬號(hào)，凍結(jié)并回收相應(yīng)權(quán)限，來保障個(gè)人信息安全、維護(hù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)秩序、提高平臺(tái)運(yùn)營管理水平。

　　拓寬意見收集渠道。平臺(tái)的安全性、用戶滿意度以及業(yè)務(wù)增值都依賴于全面的措施和不斷的改進(jìn)，這些措施和改進(jìn)的需求都來源于廣泛用戶。電商公司為提升用戶滿意度、優(yōu)化使用體驗(yàn)，進(jìn)一步了解采購人員對(duì)電商平臺(tái)的功能需求和意見建議，采用“線上+線下”的形式多角度收集、聆聽各方意見及建議，為平臺(tái)服務(wù)質(zhì)量再上新臺(tái)階助力。

　　強(qiáng)化平臺(tái)功能培訓(xùn)。電商公司以培訓(xùn)為抓手，現(xiàn)場面對(duì)面交流為契機(jī)，與多家區(qū)域公司、分子公司進(jìn)行深入溝通，并實(shí)地走訪調(diào)研了安徽公司、山西公司等單位。組織開展定制化、精細(xì)化培訓(xùn)，現(xiàn)場直接對(duì)話和線上遠(yuǎn)程培訓(xùn)并行，切實(shí)幫助用戶解決在系統(tǒng)功能使用和采購業(yè)務(wù)管理中面臨的難點(diǎn)痛點(diǎn)，助力采購單位加強(qiáng)采購業(yè)務(wù)的內(nèi)部管控和監(jiān)督，優(yōu)化采購效率，提升采購質(zhì)量。

　　在新的競爭環(huán)境中，平臺(tái)運(yùn)維不僅僅是戰(zhàn)略、時(shí)長和客戶服務(wù)推動(dòng)下的被動(dòng)響應(yīng)的成本中心，也是驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)成功和增值的關(guān)鍵。電商公司堅(jiān)持以黨建引領(lǐng)中心工作，建立起強(qiáng)信念、穩(wěn)安全、優(yōu)服務(wù)的工作理念，電商公司將把平臺(tái)運(yùn)維服務(wù)打造成平臺(tái)核心競爭力的貢獻(xiàn)者，讓平臺(tái)的支撐力更加強(qiáng)勁有力，助力公司下半年全面完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。