近日，受強(qiáng)冷空氣影響,克拉瑪依市氣溫驟降至零下15度，為“保供熱、保民生、保安全”，新疆克拉瑪依發(fā)電公司積極應(yīng)對(duì)寒潮天氣，全面做好供熱保障，確保廣大居民用熱安全穩(wěn)定。

　　提前準(zhǔn)備，未雨綢繆。供暖前，該公司完成一級(jí)管網(wǎng)、二級(jí)分支及換熱機(jī)組檢修維護(hù)工作，完善設(shè)備防寒防凍方案，明確內(nèi)容及防范措施，本著“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，逐級(jí)落實(shí)安全責(zé)任到人。同時(shí)，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高全員供熱安全意識(shí)。

　　運(yùn)行保障，齊頭并進(jìn)。該公司實(shí)施遠(yuǎn)程監(jiān)控、定期巡檢“雙保險(xiǎn)”，一方面利用監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)實(shí)施24小時(shí)監(jiān)控;另一方面每天對(duì)42座換熱站進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡檢，檢查管網(wǎng)、換熱機(jī)組運(yùn)行情況，第一時(shí)間對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的進(jìn)行處理，做到“全方位、無(wú)死角”安全運(yùn)行保供熱。

　　加強(qiáng)演練，提高能力。該公司完善供熱中斷事故應(yīng)急預(yù)案，定期開(kāi)展供熱事故應(yīng)急演練，全面檢驗(yàn)響應(yīng)流程、應(yīng)急設(shè)備、物資儲(chǔ)備、搶修人員應(yīng)急能力及各部門(mén)人員協(xié)調(diào)能力，確保供熱穩(wěn)定。

　　回訪細(xì)致，確保實(shí)效。該公司全面掌握熱用戶信息，對(duì)供熱轄區(qū)內(nèi)2萬(wàn)余用戶開(kāi)展入戶測(cè)溫，為用戶講解供熱常識(shí)，幫助老弱病殘用戶入戶排氣、清洗濾網(wǎng)等，并對(duì)回訪工作進(jìn)行跟蹤“回頭看”。今年供熱以來(lái)，共接電話來(lái)訪792次，上門(mén)回訪662次，電話回訪123次,綜合回訪率達(dá)99.1%，實(shí)現(xiàn)問(wèn)題真處理、真落實(shí)、真見(jiàn)效。