“雙節(jié)”期間,國家電投平頂山熱力組織人員開展今冬采暖季“三供一業(yè)”移交小區(qū)用戶繳費宣傳工作,該公司“黨員突擊隊”積極響應號召,敢于當先,迅速投入到工作當中,全力配合繳費工作開展。
在宣傳現(xiàn)場,細雨綿綿,黨員、干部們充分發(fā)揮模范帶頭作用,為熱用戶提供熱情周到的服務,通過發(fā)放《集中供熱便民服務手冊》、張貼用戶供熱卡號名單、懸掛宣傳海報、播放廣播等方式,對用戶關心的供熱政策、收費標準、業(yè)務流程進行了耐心細致的宣傳和講解。尤其是公司新推出的微信繳費、支付寶繳費、網(wǎng)上銀行繳費等繳費方式讓熱用戶足不出戶,暢享便利的繳費服務,獲得了廣大熱用戶的一致好評,同時開展的微信繳費抽獎活動,不僅提高了用戶繳費的積極性,也讓用戶獲得了實實在在的優(yōu)惠,進一步提升了公司的品牌服務形象。截至目前,共宣傳小區(qū)20個,230個用戶通過微信繳費。
城市集中供熱屬于民生行業(yè),更屬于服務行業(yè),特別是今年“三供一業(yè)”供暖改造移交工作已迫在眉睫,它不僅關系到老百姓的切身權(quán)益,更是關系到公司未來新的發(fā)展機遇,面對新形勢下的責任和使命,該公司“黨員突擊隊”牢固樹立大局意識、責任意識,勇挑重擔,主動作為,充分發(fā)揮艱苦奮斗、頑強拼搏的精神,全面深入踐行“兩學一做”,確保今冬采暖期能夠順利接管、平穩(wěn)過渡,為公司打造現(xiàn)代先進供熱企業(yè)再上新臺階而努力奮斗。