“這個自助交費終端好方便，再也不怕排隊交電費了，還能打印電子發(fā)票?！薄澳銈儊砜催@個VR設備，好先進?！?0月29日，重慶市首個供電服務智能體驗廳——永川興龍湖智能體驗廳建成投運，吸引了當地市民和媒體記者前來體驗。
永川興龍湖智能體驗廳共兩層，建筑面積近350平方米，設有智能引導區(qū)、自助服務區(qū)、互動體驗區(qū)、宣傳展示區(qū)、大客戶服務區(qū)、便民服務區(qū)和休息等候區(qū)七大功能區(qū)域。廳內設施應用大數據分析、人臉識別技術、客戶信息標簽庫等技術，客戶只要按照指引就能及時了解電力相關信息，完成自助交費等操作。同時，營業(yè)廳還兼具業(yè)務流量統(tǒng)計分析功能，將是能預見客戶消費行為，主動推介個性化服務以及企業(yè)客戶行業(yè)解決方案和增值服務的智慧營業(yè)廳。
永川區(qū)供電公司以客戶為中心設立智能體驗廳，改變傳統(tǒng)營業(yè)廳的被動服務模式，以主動服務、智能互動服務為客戶提供24小時全天候的用電服務，滿足不同用電客戶群體的需求，提升服務水平，進一步優(yōu)化營商環(huán)境。該體驗廳是永川區(qū)供電公司按照智能型、市場型、體驗型，線上線下一體化的思路，結合自身特點，依托“互聯網+”和虛擬現實等新技術，基于高度智能化設備，傾力打造的自助服務營業(yè)廳。同時，該體驗廳也是電動汽車、電能替代、分布式電源、智能家居等新興業(yè)態(tài)體驗推廣的市場型營業(yè)廳。在體驗廳內，客戶還可以體驗“掌上電力”APP等線上服務產品，了解供電公司的線上服務內容。
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