國網(wǎng)寧?？h供電公司：創(chuàng)新開展班組績效競標促公司提質增效

發(fā)布時間： 2020-08-14 11:11:46 來源：中國電力網(wǎng) 作者：王露婧

　　中國電力網(wǎng)訊 8月13日下午13點30分，在國網(wǎng)寧?？h供電公司供電營業(yè)廳大堂，班長王小絨跟班組部分成員利用間隙時間，因臨時工作任務：營銷系統(tǒng)客戶數(shù)據(jù)專項治理工作，開展工作“績效競標”。

　　考慮分工的公平性和調(diào)動班組成員主動性，國網(wǎng)寧海縣供電公司營業(yè)廳班組臨時發(fā)起一場“競標”。班長向大家宣布此次競標總分為200分，所有班組成員可以參與領取，競標方式采取線上報名，現(xiàn)場積極有序，未在現(xiàn)場的班組成員也可在手機小程序參與。3分鐘后有5人成功報名，其中張松以68分最低競標分競得該項任務，在完成工作后，其當月的個人績效精益積分加68分。

　　據(jù)了解，國網(wǎng)寧?？h供電公司營業(yè)廳為了解決日常業(yè)務受理以外的工作分配困難的問題，自2019年1月份開始，對于日常受理之外的部分工作每月采取“競標”模式進行工作布置。“競標”模式其實就是將我們?nèi)粘５墓ぷ魅蝿兆兂?ldquo;商品”，精益積分變成“貨幣”，班長化身為“主持人”，班員就是“競標者”。

　　“競標”采取主動報名和抽簽分配兩種方式，如果該工作有多人主動報名“競標”，則分低者競標成功，該人員完成任務后加當月精益積分，分值為“競標值”，“競標值”不得超過原定的最高分。若某項工作出現(xiàn)無人競標的情況，則該項工作采取抽簽方式進行，完成工作任務后給予固定加分，但該分值低于主動報名分值50分。另外，為避免一個人同時中標多項工作，導致工作量過大不能保證工作質量，目前設定每人最多可報名參與當月清單里的兩項工作 “競標”。

　　“競標清單”上的工作任務由班長根據(jù)實際工作情況進行梳理和確定，每月初公布，并開啟線上背對背的“競標”程序。目前，營業(yè)廳競標內(nèi)容包含：公司合理化建議、電話通知一戶多人口到期用戶續(xù)期、發(fā)票郵寄用戶登記匯總、營業(yè)廳環(huán)境衛(wèi)生督促整理、通訊報道、技術比武等方方面面。每項工作量不會太大，也有臨時的工作內(nèi)容，由于每個人都有既定工作，在給任何人分配添加的時候可能都會有想法，所以采取競標模式，以此激勵員工主動承擔班組事務。例如，每月通訊報道前兩篇被錄用則100分每篇，兩篇之后為50分，加大前兩篇的分值，激勵大家積極完成任務。

　　國網(wǎng)寧海供電營業(yè)廳“績效競標”的開展，不斷完善流程和制度，具有可推廣、可復制、可提升性。不僅有效解決了工作任務分配的疑難點，更有效調(diào)動了班組成員工作的積極性，這種競標方式最小單元可以適用員工個人，也可擴大單元為若干小團隊、班組、甚至部門為單位，形式新穎，氛圍有趣。下一步，國網(wǎng)寧?？h供電公司，將在各部門、各班組全面推行“績效競標”，發(fā)揮人員的最優(yōu)效率，將有力推動了公司各項工作開展，加速提質增效。