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華北能源監(jiān)管局通報(bào)2017年上半年12398投訴舉報(bào)情況

發(fā)布時(shí)間:2017-08-02   來(lái)源:電力網(wǎng)

  為深入貫徹做好監(jiān)管為民工作,2017年7月,華北能源監(jiān)管局向轄區(qū)5家電網(wǎng)企業(yè)印發(fā)了2017年上半年12398投訴舉報(bào)情況通報(bào)。

  通報(bào)主要披露了12398投訴舉報(bào)受理、處理情況及部分典型案例,分析了各電網(wǎng)企業(yè)在供電服務(wù)方面存在的主要問題,并提出了針對(duì)性的監(jiān)管意見,明確要求企業(yè)認(rèn)真分析問題成因,舉一反三,制定有效的整改措施,限期向華北能源監(jiān)管局報(bào)告整改結(jié)果。

  下半年,華北能源監(jiān)管局將按照國(guó)家能源局工作部署,切實(shí)履行能源監(jiān)管職能,堅(jiān)持以問題為導(dǎo)向,把做好投訴舉報(bào)工作作為監(jiān)管機(jī)構(gòu)為民辦實(shí)事、緩解社會(huì)用電矛盾的重要抓手,妥善處理和解決人民群眾合理合法訴求,有序開展供電監(jiān)管、重點(diǎn)監(jiān)管和專項(xiàng)監(jiān)管,進(jìn)一步規(guī)范供電企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為,不斷提升全社會(huì)用電滿意度,確保人民群眾安全、可靠、放心、滿意用電。

      關(guān)鍵詞:區(qū)塊鏈, 能源監(jiān)管,12398


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