國家能源局安排部署專項整治漠視侵害群眾利益問題工作以來，山東能源監(jiān)管辦高度重視，根據(jù)國家能源局工作要求以及我省實(shí)際，將漠視侵害群眾利益問題專項整治工作與用戶“獲得電力”優(yōu)質(zhì)服務(wù)重點(diǎn)專項監(jiān)管和12398熱線投訴舉報共性問題重點(diǎn)專項監(jiān)管統(tǒng)籌結(jié)合、統(tǒng)籌推進(jìn)，多措并舉、扎實(shí)推進(jìn)漠視侵害群眾利益專項整治工作。
一是迅速部署開展漠視侵害群眾利益問題專項整治工作。山東能源監(jiān)管辦第一時間會同山東省能源局研究部署專項整治工作，健全工作機(jī)制，成立組織機(jī)構(gòu)，制定工作方案。轉(zhuǎn)發(fā)國家能源局《關(guān)于開展專項整治漠視侵害群眾利益問題工作的通知》，立即在全省部署開展漠視侵害群眾利益問題專項整治工作。要求各單位切實(shí)提高整治漠視侵害群眾利益問題工作重要性的認(rèn)識，把專項整治工作同“不忘初心、牢記使命”專題教育活動緊密結(jié)合起來，牢牢把握“守初心、擔(dān)使命，找差距、抓落實(shí)”總要求，堅持以人民為中心，深入排查整治農(nóng)村電網(wǎng)公共基礎(chǔ)設(shè)施正常使用和日常維修養(yǎng)護(hù)中存在的各類問題，著力解決群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問題。
二是結(jié)合專項整治要求，運(yùn)用供電常態(tài)監(jiān)管統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫，有針對性地督促重點(diǎn)地區(qū)解決低電壓問題。運(yùn)用山東能源監(jiān)管辦供電常態(tài)監(jiān)管數(shù)據(jù)庫中全省各地電壓合格率數(shù)據(jù)，結(jié)合12398熱線群眾反映問題，認(rèn)真梳理出我省目前出現(xiàn)低電壓問題較多的地區(qū)，下發(fā)整改通知，要求相關(guān)企業(yè)有針對性的制定整改落實(shí)方案，提出具體可行的改進(jìn)措施和方法，明確整改時限，解決低電壓問題，力求把問題解決在群眾身邊，讓群眾感受到專項整治的成效。
三是對全省重點(diǎn)地區(qū)開展檢查督導(dǎo)，推進(jìn)各項工作落實(shí)到位。根據(jù)專項整治工作安排，山東能源監(jiān)管辦將會同山東省能源局選取有代表性的4個縣，開展專項整治漠視侵害群眾利益問題和農(nóng)村電網(wǎng)改造升級情況檢查督導(dǎo)。檢查督導(dǎo)內(nèi)容涵蓋農(nóng)村電網(wǎng)供電服務(wù)、運(yùn)行維護(hù)、供電質(zhì)量、農(nóng)網(wǎng)改造升級工程進(jìn)展及資金使用情況以及人民群眾反映強(qiáng)烈、社會輿論關(guān)注的其他問題，力求推進(jìn)各項工作落實(shí)到位。
下一步，山東能源監(jiān)管辦將認(rèn)真落實(shí)國家能源局各項工作部署，進(jìn)一步加大工作力度，切實(shí)開展好專項整治漠視侵害群眾利益問題工作和各項重點(diǎn)監(jiān)管工作，把問題解決在群眾身邊，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感和安全感，讓群眾切身感受到專項整治的成效。
