礦區(qū)供電分局多措并舉加強(qiáng)營業(yè)廳疫情防控工作
中國電力網(wǎng)訊 近期,南京祿口機(jī)場疫情已傳播涉及多個省市,疫情防控工作再度升級。為了給辦電客戶創(chuàng)造安全、溫馨的整體服務(wù)環(huán)境,礦區(qū)供電分局樹牢全局意識,強(qiáng)化底線思維,慎終如始做好營業(yè)廳常態(tài)化疫情防控。
首先,該分局營業(yè)廳嚴(yán)格落實(shí)“內(nèi)防反彈”的防疫措施。工作人員每天定時定點(diǎn)對大廳進(jìn)行清潔與消毒,上崗前須通過體溫測試并做好記錄。要求所有窗口人員不得前往中高風(fēng)險地區(qū),并督促接種疫苗。其次,為了確保疫情防控“外防輸入”,該分局營業(yè)廳嚴(yán)格執(zhí)行對用戶進(jìn)行體溫測量、身份登記、督促用戶帶好口罩,定期對自助繳費(fèi)機(jī)、服務(wù)終端等設(shè)備進(jìn)行消殺,切實(shí)保證營業(yè)服務(wù)的安全可靠。同時,為了扎實(shí)做好客戶的供電服務(wù)工作,營業(yè)廳積極引導(dǎo)客戶進(jìn)行遠(yuǎn)程充值和線上報裝,努力減少人員接觸,進(jìn)一步提升辦電效率。此外,該分局建立了領(lǐng)導(dǎo)班子定期檢查機(jī)制,對照自擬的“疫情防控檢查表”,逐項(xiàng)逐條對營業(yè)廳疫情防控工作落實(shí)情況進(jìn)行檢查和通報,保證了該項(xiàng)工作不折不扣執(zhí)行到位。
營業(yè)廳作為直接面向用戶的基層部門,更要時刻繃緊疫情防控這根弦。下一步,礦區(qū)供電分局將繼續(xù)堅持思想不松、機(jī)制不變、堅決克服僥幸心理,毫不放松地抓緊抓實(shí)常態(tài)化疫情防控各項(xiàng)工作。
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為了認(rèn)真貫徹落實(shí)政府部門關(guān)于“十四五”能耗雙控保障措施要求,近期,礦區(qū)供電分局按照電力公司“關(guān)于開展虛擬貨幣‘挖礦’企業(yè)竊電違約用電行為專項(xiàng)檢查的通知”開展了專項(xiàng)檢查行動。
近日,烏海市興達(dá)養(yǎng)殖場將一面寫有“真誠服務(wù)為企業(yè),嚴(yán)格把關(guān)促發(fā)展”的錦旗送到礦區(qū)供電分局,并對該分局工作人員盡職盡責(zé)、熱情周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)給予高度贊揚(yáng)和誠摯感謝。
7月8日上午,烏海電業(yè)局電能計量中心黨支部書記帶領(lǐng)中心專責(zé)、班組長、青工代表等一行七人赴該局礦區(qū)供電分局進(jìn)行學(xué)習(xí)交流。交流中,中心職工不僅受到礦區(qū)分局領(lǐng)導(dǎo)班子及各班組長的熱情歡迎,更重要的是吸取到了許多好的經(jīng)驗(yàn)、方法。
為了保障優(yōu)化電力營商環(huán)境工作落實(shí)到位,進(jìn)一步提升供電所營業(yè)廳服務(wù)人員的綜合技能和服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范服務(wù)行為,促進(jìn)行風(fēng)建設(shè),提升客戶滿意度。烏海電業(yè)局礦區(qū)供電分局開展了營業(yè)廳業(yè)務(wù)知識專項(xiàng)培訓(xùn)工作。
為進(jìn)一步規(guī)范業(yè)擴(kuò)報裝管理,暢通業(yè)擴(kuò)渠道,提高辦電效能,近期,礦區(qū)分局組織召開了“獲得電力”協(xié)調(diào)會,分局領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)員和部分班組長參加了本次會議。
礦區(qū)供電分局提前開展工作部署,主動與考點(diǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人對接,根據(jù)用戶用電性質(zhì)和對供電可靠性的要求,明確檢查重點(diǎn),開展考點(diǎn)供電安全隱患排查工作,確保考試期間安全可靠供電。
感謝電業(yè)局為我們提供細(xì)心周到的服務(wù),幫助我們企業(yè)排查安全用電隱患,有了你們專業(yè)的指導(dǎo),我們今后用電就更加放心了?!蹦硰S區(qū)負(fù)責(zé)人對礦區(qū)供電分局的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贊不絕口。
6月7日,又將迎來莘莘學(xué)子踏入高考神圣場地、奮斗前行道路的時刻。礦區(qū)供電分局針對即將到來的高考保電,積極組織、提前部署,成立高考保供電任務(wù)小組,并制定了相應(yīng)的保電方案及應(yīng)急預(yù)案。
烏海電業(yè)局礦區(qū)供電分局為快速提高新員工業(yè)務(wù)技能水平,用電檢查班利用此次用電普查現(xiàn)場,該班組老員工為新員工講解線路產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)、配電室檢查、高壓合同等知識,為新員工的成長搭建良好的平臺。
烏海電業(yè)局礦區(qū)供電分局為快速提高新員工業(yè)務(wù)技能水平,用電檢查班利用此次用電普查現(xiàn)場,該班組老員工為新員工講解線路產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)、配電室檢查、高壓合同等知識,為新員工的成長搭建良好的平臺。
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