烏海電業(yè)局千里山分局：小紙巾，心連心

　　中國(guó)電力網(wǎng)訊 為保障客戶(hù)的身體健康，給客戶(hù)創(chuàng)造安全、溫馨的整體服務(wù)環(huán)境，持續(xù)做好疫情防控工作。近日，烏海電業(yè)局千里山分局營(yíng)業(yè)站的營(yíng)業(yè)員給自助繳費(fèi)機(jī)找了一個(gè)“小伙伴”，在每個(gè)營(yíng)業(yè)廳的自助繳費(fèi)機(jī)都配置了一袋抑菌濕紙巾，方便客戶(hù)使用自助機(jī)繳費(fèi)時(shí)，做好自我保護(hù)。這一貼心的舉措，受到了客戶(hù)的連連稱(chēng)贊，在防控疫情的同時(shí)進(jìn)一步提升了優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量。

　　一直以來(lái)，千里山分局將疫情防控作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)第一重點(diǎn)工作，疫情防控一線(xiàn)的營(yíng)業(yè)站更是將防疫工作做細(xì)做足。一是重點(diǎn)加強(qiáng)全過(guò)程管控。組織各網(wǎng)點(diǎn)在營(yíng)業(yè)前、營(yíng)業(yè)中、營(yíng)業(yè)后進(jìn)行全面消毒防護(hù)，對(duì)營(yíng)業(yè)廳的整體環(huán)境及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面消毒，對(duì)客流較大的柜面服務(wù)區(qū)、客戶(hù)等候區(qū)、休息區(qū)等人員頻繁接觸區(qū)域，提高清潔及消毒頻率，營(yíng)業(yè)場(chǎng)所保持通風(fēng)換氣，確保衛(wèi)生“無(wú)死角”。

　　二是各營(yíng)業(yè)廳出入人員嚴(yán)格執(zhí)行檢查“健康碼”、測(cè)體溫、戴口罩等防控措施，在顯著位置張貼“體溫檢測(cè)、佩戴口罩”的溫馨提示，營(yíng)業(yè)廳進(jìn)門(mén)處設(shè)置健康碼，體溫測(cè)量和訪(fǎng)客信息登記處，對(duì)所有進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳的員工及客戶(hù)一律要求登記信息，進(jìn)行體溫測(cè)量，并使用殺菌免洗洗手液洗手。

　　三是對(duì)營(yíng)業(yè)廳工作人員的健康情況進(jìn)行嚴(yán)格檢查，為工作人員全員配置了醫(yī)用口罩，消毒液和測(cè)溫儀等防疫用品，工作人員正確佩戴防護(hù)口罩和手套，做好自我防護(hù)。

　　四是為方便客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)，主動(dòng)引導(dǎo)客戶(hù)通過(guò)手機(jī)、“蒙電E家”APP、微信營(yíng)業(yè)廳、自助等多種線(xiàn)上渠道進(jìn)行業(yè)務(wù)操作辦理，保障用戶(hù)可以足不出戶(hù)，安全辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

　　接下來(lái)，烏海電業(yè)局千里山分局將再接再勵(lì)，科學(xué)防控，精準(zhǔn)施策，營(yíng)造安全優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)環(huán)境。