“黎所，看好自己那塊地，別到我那兒去偷菜啊!”路過的同過打趣道。循聲望去，原來是海南電網(wǎng)公司陵水供電局南平供電所所長黎學博正躬身在供電所內新開辟的菜地里摘青菜，準備給大伙加個餐。
自黨史學習教育開展以來，陵水供電局扎實推進“我為群眾辦實事”實踐活動，用心用情解決基層的急難愁盼問題，因地制宜發(fā)揚農(nóng)墾精神，在南平供電所實施以“連心建家以情暖家”為實踐主題的黨建筑家、服務強家行動，不斷提高員工的獲得感、幸福感，一年時間綜合指標得分由全局末位到2022年1月份的全局第一名。
人人有田的“幸福所”
2005年成立的南平供電所，辦公場地離縣城有一定距離，負責陵水黎族自治縣本號鎮(zhèn)及群英鄉(xiāng)政府及吊羅山林業(yè)公司地區(qū)用電。僅有22名員工駐扎，“破舊狹小”是客戶對南平供電所過去的印象。
為扎實推進“我為群眾辦實事”實踐活動，陵水供電局黨委班子走訪了解情況后快速組織各部門集中行動、做好職責分工，1個月內全面完成全所翻新裝修，添置各項辦公設備，配置職工休息室、完成食堂電氣化改造，讓工作場所煥然一新。
看到所內廚房旁邊還有塊空地，員工許振山靈機一動，“不如我們自己開辟一塊菜地吧。”
于是，所里開始了整荒行動，全體同事?lián)]起了鋤頭、鏟子，一個下午“開心農(nóng)場”便已成型。隨后，每位同事劃分到一塊責任田，大家在工作之余種上了自己喜歡的生菜、芥藍、茄子等。黎學博感嘆：“一起耕種，讓我們感受到了濃濃的家庭氛圍，幸福感油然而生。”
全所人員還在自己耕種的菜地責任牌上寫下安全口號，配電運維班班長姚海洪說：“上下班路過看一眼那塊牌，就記得提醒自己的安全生產(chǎn)責任。”
通過為基層員工辦實事，讓每位南平供電所員工變成了“五有青年”：在黨員活動室有學習陣地、在職工小家有鍛煉場地、在員工宿舍有休息去處、在菜園有責任田、在村鎮(zhèn)有管理網(wǎng)格。所容所貌的改善，員工訴求的解決，也帶來了工作的優(yōu)化和員工滿意度的持續(xù)提升。
當好“知心人”贏得好口碑
“對外我們不僅要做好用電安全宣傳，也要維護良好的用電秩序。”黎學博介紹，所里的電費回收率連續(xù)16年完成率100%，2022年開年更是翻身一變?yōu)槿志C合指標第一名，曬出的工作成績單讓全所員工都無比自豪。
據(jù)了解，南平供電所管轄的戶數(shù)雖僅有1.7萬戶，但管轄區(qū)域較廣，既有周邊檳榔園多的村鎮(zhèn)，還有需要驅車1個小時前往的吊羅山森林公園。村里大部分年輕人出去打工，獨居老人眾多，南平供電所員工會利用巡線機會特意上門照看。“春節(jié)后，我發(fā)現(xiàn)有戶孤寡老人用電量為0度，特別怕老人獨自在家出現(xiàn)什么意外。”南平供電所員工胡茂京看到數(shù)據(jù)十分擔憂，當即趕去了解情況，在詢問左鄰右舍后得知老人去親戚家過年了，這才松了一口氣。
“能做的馬上做，不能馬上做的想盡辦法也要做!”是南平供電所員工的口頭禪。負責客戶服務工作的青年員工林先豪發(fā)揮青年優(yōu)勢，與前輩們合計把周邊的村長、重點訴求的客戶都拉進自己建立的客戶服務微信群，在群內及時通知停電信息、開展用電安全宣傳，使得南平供電所客戶滿意度蹭蹭上升。(朱瀅琳 湯華露)
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