察右中旗供電貼心供電保障為居民度冬服務(wù)
中國電力網(wǎng)訊 進(jìn)入11月份,冷空氣不斷發(fā)力,察右中旗地區(qū)氣溫持續(xù)走低,驟降的氣溫讓人們猝不及防。察右中旗電網(wǎng)迎來了冬季用電高峰和寒冷天氣的雙重考驗(yàn),冬季采暖負(fù)荷已出現(xiàn)。
當(dāng)前正值供暖季,內(nèi)蒙古察右中旗供電分局提前部署,精心謀劃,聚力保安全、保供電、保民生、保重點(diǎn),準(zhǔn)確把握“供電+供暖”職責(zé)定位,全力以赴服務(wù)保暖保供大局,堅決打贏度冬供暖保衛(wèi)戰(zhàn)。該分局成立以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長的應(yīng)急保供工作領(lǐng)導(dǎo)小組,充分考慮電網(wǎng)重點(diǎn)建設(shè)改造任務(wù)、工礦企業(yè)冬季環(huán)保錯峰生產(chǎn)、疫情防控形勢等對電網(wǎng)安全運(yùn)行的影響,科學(xué)安排電網(wǎng)運(yùn)行方式,編制迎峰度冬、應(yīng)急保供工作方案,組織開展應(yīng)急演練。
為保障電網(wǎng)冬季安全穩(wěn)定運(yùn)行,該分局及時對所轄區(qū)域輸、變、配電線路設(shè)備進(jìn)行全面“體檢”,開展輸變電設(shè)備隱患排查治理,圓滿完成20多項變電站秋季檢修工作,做到保供暖設(shè)備巡檢排查無死角;巡視配電線路120條次,處理缺陷82項,清理配網(wǎng)線下樹障128棵。
守住民生用電紅線、底線,就要發(fā)揮央企保供暖、保供電、保民生的排頭兵和主力軍作用。該分局強(qiáng)化與氣象部門專業(yè)聯(lián)動,緊盯低溫寒潮、雨雪冰凍、春節(jié)返鄉(xiāng)等重點(diǎn)時段,時刻關(guān)注天氣變化和重要客戶設(shè)備運(yùn)行情況,與重要客戶建立“一對一”服務(wù)機(jī)制,按照“先復(fù)電、后搶修”原則,優(yōu)先通過應(yīng)急發(fā)電及臨時搭接方式,保障居民生活用電。在“黨建+保供暖”活動中,該分局組織黨員服務(wù)隊對學(xué)校、養(yǎng)老院以及熱力、燃?xì)夤镜戎攸c(diǎn)客戶進(jìn)行“地毯式”摸排走訪,詳細(xì)了解客戶用電訴求,排查用電安全隱患,宣傳冬季安全用電常識,張貼快速服務(wù)搶修電話標(biāo)識,對于特殊客戶實(shí)施差異化服務(wù),為高齡老人、行動不便人士提供上門服務(wù)。
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內(nèi)蒙古察右中旗黃羊城村村民劉秀杰對前來排查線路安全隱患并上門維護(hù)電器的大營子供電所兩名農(nóng)電工劉利軍和楊海燕激動地說道。這只是該分局開展“供電服務(wù)大走訪”活動的一個縮影。
近日,在內(nèi)蒙古察右中旗各小區(qū)的疫情防控點(diǎn),執(zhí)勤點(diǎn)疫情防控人員對供電公司的服務(wù)點(diǎn)贊。自此次疫情出現(xiàn)以來,察右中旗供電分局全體黨員干部充分發(fā)揚(yáng)“我是黨團(tuán)員我先上”的精神
近日,內(nèi)蒙古察右中旗地區(qū)每天“煤改電”,業(yè)擴(kuò)報裝的用戶多達(dá)70多戶,處于建設(shè)高峰期的“煤改電”工程涉及該旗8個供電營業(yè)區(qū)。
10月29日,在科鎮(zhèn)營業(yè)廳,內(nèi)蒙古烏蘭察布電業(yè)局察右中旗供電分局營銷服務(wù)管理人員對營業(yè)窗口服務(wù)工作提出明確要求。這是該分局結(jié)合上級工作要求標(biāo)準(zhǔn),在供電轄區(qū)專門組織開展的營業(yè)窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)檢查治理工作,以便全面細(xì)致的了解營業(yè)窗口的供電服務(wù)狀況,及時為行風(fēng)建設(shè)精心把脈、細(xì)致問診。
近日,為嚴(yán)格客戶回訪標(biāo)準(zhǔn),內(nèi)蒙古烏蘭察布電業(yè)局察右中旗供電分局組織營銷、計量、客服人員開展客戶回訪,征求客戶意見和建議,確保供電服務(wù)滿意度的不斷提升。
10月18日上午,內(nèi)蒙古烏蘭察布電業(yè)局察右中旗供電分局大營子供電所人員走訪廣昌隆糧食加工廠時,該廠負(fù)責(zé)人對供電服務(wù)連聲稱贊,這是該所“義診”企業(yè)用戶助力秋糧加工用電需求的一個縮影。
10月18日下午,內(nèi)蒙古察右中旗黃羊城村村民劉秀杰對前來排查線路安全隱患并上門維護(hù)電器的大營子供電所兩名農(nóng)電工劉利軍和楊海燕激動地說道。這只是該分局開展“供電服務(wù)大走訪”活動的一個縮影。
10月13日,內(nèi)蒙古察右中旗供電分局組織人員對電采暖用戶用電線路及設(shè)備開展用電隱患排查監(jiān)測工作,讓廣大電采暖用戶安心、放心過冬。
10月13日,內(nèi)蒙古烏蘭察布電業(yè)局察右中旗供電分局組織技術(shù)人員深入到轄區(qū)鐵沙蓋鎮(zhèn)馬鈴薯加工企業(yè)開展生產(chǎn)和用電需求走訪,義務(wù)對客戶的用電設(shè)施進(jìn)行愛心大體檢,及時排查安全隱患,以助力企業(yè)的提速發(fā)展。
內(nèi)蒙古察右中旗全旗居民客戶家中的電表大批量換成多功能電能表,在實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程集抄的同時,抄表的效率和準(zhǔn)確率得到大幅提高。
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