中國電力網(wǎng)訊 (通訊員：林荔荔)烏海供電公司營銷稽管中心為實(shí)現(xiàn)稽查人員業(yè)務(wù)技能的穩(wěn)步提升，同時(shí)為營銷服務(wù)稽查提供執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，2月6日組織全體班組成員開展了營銷業(yè)務(wù)管理辦法專題學(xué)習(xí)，并對(duì)學(xué)習(xí)情況及落實(shí)提出具體要求，以促進(jìn)稽查業(yè)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)在稽查檢查中的規(guī)范應(yīng)用。
本次學(xué)習(xí)，對(duì)稽查業(yè)務(wù)內(nèi)容再次規(guī)范完善，要求對(duì)營業(yè)、電能采控、電能計(jì)量、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、客戶服務(wù)、需求側(cè)、用電檢查、線損、竊電及違約用電九大類營銷管理工作開展稽查。在學(xué)習(xí)過程中，稽查人員對(duì)每項(xiàng)稽查業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化流程開展討論，根據(jù)業(yè)務(wù)內(nèi)容逐一梳理，結(jié)合本崗理論與實(shí)操相結(jié)合完善日常工作內(nèi)容，稽查流程更加清晰、規(guī)范，各項(xiàng)工作依次落實(shí)到具體崗位，真正做到各負(fù)其責(zé)，各司其職。
營銷稽管中心通過不定期對(duì)營銷業(yè)務(wù)相關(guān)學(xué)習(xí)，加深每一位稽查人員對(duì)業(yè)務(wù)的熟練掌握，，使工作內(nèi)容更清晰、更具條理性。確定稽查目標(biāo)、工作要求，不斷強(qiáng)化稽查業(yè)務(wù)作業(yè)規(guī)范，不斷提高員工的業(yè)務(wù)能力、服務(wù)意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)，切實(shí)提升工作質(zhì)效，堅(jiān)持將學(xué)習(xí)貫穿于稽查的日常管理中。
評(píng)論