3月3日15時57分，國家電網(wǎng)95598客服電話接到一個表揚電話：“喂，你好，我想表揚一個人。我們家親戚的小孩走丟了，被供電員工王道軍見到并送回了，很感人，很感謝!”
王道軍是誰?這通表揚電話又是怎么回事?
“乖，別怕，叔叔帶你回家”
王道軍是江蘇泗洪縣供電公司龍集供電所一名臺區(qū)經(jīng)理。想起幾天前幫助3歲女孩找到家人一事，在高興之余，他仍心有余悸。
3月3日14時40分左右，在宿遷330省道泗洪太平段發(fā)生了驚險一幕：一名年幼的小女孩獨自走向省道中央，被路上飛馳的車輛嚇得直掉眼淚。途經(jīng)此處的王道軍剛好看到，騎著電動車加速朝小女孩的方向駛?cè)ァＴ卩l(xiāng)道與省道的交接處，王道軍拋下電動車，三步并作兩步跑到小女孩身邊，將她抱至路邊。
在詢問中，王道軍得知小女孩只有3歲，還講不清父母的名字、家庭住址等關(guān)鍵信息。“乖，別怕，叔叔帶你回家。”王道軍先將小女孩帶到了離省道最近的盛世嘉園小區(qū)，見人就問是否見過孩子的父母。想到孩子的家人此時一定很焦急，他趕緊撥打了報警電話，尋求警方幫助。其間，一名男子聲稱認(rèn)識女孩并提出要把她帶走，由于無法確認(rèn)情況屬實，王道軍堅持要等警方到來確認(rèn)后才同意男子帶走女孩。在持續(xù)多方打聽后，王道軍聽一居民說，在村民王友松家見過孩子。王道軍趕緊抓住這條重要線索，順藤摸瓜。
作為臺區(qū)經(jīng)理，王道軍的手機中存儲了約1100名客戶的手機號碼，王友松的也在其中。電話撥通后，王友松告知，當(dāng)天中午小女孩隨自己的三爺爺來家做客，老人醉酒后忘記將孩子帶走，獨自回了家。王友松猜想，小女孩可能是在回家途中誤入省道。小女孩的父母常年在外打工，平時一直由爺爺奶奶照顧。于是，王道軍將小女孩交給了王友松。
當(dāng)天下午，客服就接到了女孩家人打來的表揚電話。王道軍說：“為人父母，看到孩子身處危險，哪有袖手旁觀的，好在孩子已經(jīng)平安回到家中，我這心里也踏實了。”
“老王就是一個熱心腸，肯幫忙”
龍集供電所所長柏杰聽說王道軍的善舉后并不驚訝。他說：“老王就是一個熱心腸，肯幫忙。”王道軍是土生土長的當(dāng)?shù)厝?，鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親有點事都愛找他幫忙，尤其是村里一些腿腳不便的孤寡老人，換個燈泡都會想到他。他從不推諉，都會熱心地幫忙解決。
今年50歲的王道軍從事供電服務(wù)工作已超過30年，在做臺區(qū)經(jīng)理的15年間，為了方便和客戶溝通，日積月累，手機里存儲了臺區(qū)內(nèi)約1100個客戶的手機號。同時，他還加入供區(qū)各個村的微信群。村民誰家遇到用電問題，不論大事小情，都習(xí)慣找他。
家住太平鎮(zhèn)的王其洪老人今年86歲，長期獨居，家里沒有電話。想到老人年紀(jì)大了腿腳不便，王道軍在工作之余總會“順道”去老人家轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，詢問老人是否有用電方面的需求。今年春節(jié)期間，老人家中開關(guān)燒壞，便委托鄰居給王道軍打了電話。王道軍立馬趕到老人家中更換了新開關(guān)。
“沒有電話怎么行，萬一有個突發(fā)情況如何是好。”后來，王道軍自掏腰包給老人買了一部老年機。“我這電話里目前只存著他一個人的手機號碼，一有事我就找他。”老人逢人就夸。
“像頭老黃牛，苦點累點從不說”
王道軍不僅是生活中的熱心腸，在工作上也兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨。
2020年6月29日，太平鎮(zhèn)突發(fā)大風(fēng)雷雨天氣，22時許，10千伏周青線出現(xiàn)故障。當(dāng)時正在家中休息的王道軍看到了微信工作群里實時報送的故障搶修情況。考慮到值班人員少、故障范圍廣，他主動申請返回工作崗位，開展故障搶修工作。直到次日1時故障全部搶修完畢后，渾身濕透的王道軍才返回家中。“他見不得自己干的比別人少，像頭老黃牛，苦點累點從不說。”柏杰說。
由于供區(qū)地處成子湖邊界，螃蟹、龍蝦等水產(chǎn)養(yǎng)殖戶較多，狂風(fēng)暴雨可能造成塘埂上的電桿歪倒傾斜。在短暫的休息后，第二天一早王道軍又奔赴臺區(qū)，繼續(xù)巡檢供電線路。
生活上是熱心腸、肯幫忙，工作中是老黃牛、不怕苦。這是大伙對王道軍的評價。
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