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包頭供電局東河分局:多措并舉做好客戶側(cè)春季大檢查

發(fā)布時間: 2020-04-17 09:56:46   來源:中國電力網(wǎng)  作者:李青玉

  中國電力網(wǎng)訊  近日,包頭供電局東河供電分局轄區(qū)的春查檢修工作正在如火如荼地進(jìn)行中,為順利開展客戶側(cè)春查工作,嚴(yán)把安全質(zhì)量關(guān),排除電力客戶用電設(shè)備安全運(yùn)行風(fēng)險,及時發(fā)現(xiàn)及時處理客戶用電設(shè)備隱患缺陷,東河分局用電班人員精心組織客戶開展春查停電檢修工作,充分站在客戶的角度實施檢修計劃,多措并舉確??蛻舻挠秒娎妫眯姆?wù)客戶。

  東河分局在制定春檢計劃之前,用電班人員主動聯(lián)系客戶,聽取客戶的心聲,統(tǒng)籌客戶內(nèi)部的檢修計劃、客戶接入工程、各類需停電的工作,制定科學(xué)的檢修計劃,兼顧客戶生產(chǎn)生活需要,避免頻繁停電,做到既能保障客戶用電需求,又可以有序開展春檢工作,提升客戶電力獲得感。

  此外,東河分局利用春檢檢修電網(wǎng)的機(jī)會,主動延伸服務(wù),將春檢工作延伸到客戶側(cè)。通過協(xié)助客戶內(nèi)部檢修,對供電線路、計量裝置、用電設(shè)備等進(jìn)行檢查,下發(fā)安全隱患通知書,幫助客戶進(jìn)行安全隱患治理,規(guī)范用電管理,解決客戶在用電管理方面技術(shù)不足的問題,讓客戶感受到“你用電,我用心”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  在春查檢修工作中,東河供電分局堅持“供用協(xié)同、和諧春檢”的理念,建立溝通機(jī)制,優(yōu)化工作策略,積極營造供電側(cè)與客戶側(cè)和諧共融環(huán)境。緊密圍繞春檢計劃,積極加強(qiáng)雙向溝通,充分聽取客戶的意見和建議,積極延伸服務(wù)通道,以確保2020年春查工作安全有序順利完成。

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