包頭供電局白云分局主動(dòng)解決用戶訴求 “三零”服務(wù)再提升

發(fā)布時(shí)間： 2020-10-31 20:47:48   來源：中國電力網(wǎng)  作者：白沂可

　　中國電力網(wǎng)訊  為持續(xù)貫徹落實(shí)國家、自治區(qū)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境政策要求，進(jìn)一步縮短客戶辦電時(shí)長(zhǎng)，降低接電成本，以供電服務(wù)為抓手，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，快速響應(yīng)辦電需求，包頭供電局白云分局通過社區(qū)、街道等多渠道持續(xù)宣傳“三零”服務(wù)，助力小微企業(yè)健康發(fā)展。

　　白云分局現(xiàn)針對(duì)具備營(yíng)業(yè)執(zhí)照的小微企業(yè)用戶，提供通過客戶服務(wù)中心、95598網(wǎng)站、蒙電E家手機(jī)app等多渠道解決用電訴求的服務(wù)，分局職工主動(dòng)與用戶預(yù)約現(xiàn)場(chǎng)勘查時(shí)間，一次申請(qǐng)，限時(shí)辦理，真正做到“一次都不多跑”。

　　白云分局在推行“三零”服務(wù)的同時(shí)，不斷深化服務(wù)工作、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、提升業(yè)務(wù)水平，精心打造便民、貼心的服務(wù)窗口，以最快、主動(dòng)、用心的服務(wù)讓客戶體會(huì)到“三零”服務(wù)惠民政策。