中國電力網訊 為切實做好優(yōu)質服務,確保企業(yè)迎峰度冬期間的安全用電環(huán)境,1月27日,國網宜黃縣供電公司豐厚供電所人員來到豐厚工業(yè)園區(qū),走訪躍華塑業(yè)等大型用電企業(yè)客戶,通過現(xiàn)場座談、問詢等方式,詳細了解企業(yè)的生產經營狀況和用電情況,宣傳辦理辦公用電申請,與客戶真誠溝通,確保冬季可靠用電。
在走訪過程中,供電員工以企業(yè)經營狀況、發(fā)展規(guī)劃、冬季用電需求以及對供電服務的需求為導向,主動出謀劃策,幫助解決用電難題,指導企業(yè)節(jié)能降損、降低用電成本,鼓勵客戶合理、科學、安全可靠用電,提升客戶綜合效益。同時對企業(yè)自維的供電線路、用電設備進行深入排查,檢查企業(yè)自備電源配置、電器開關、安全工具等,重點檢查客戶端用電情況,對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時解決,并針對隱患制定整改措施,實行“一隱患、一方案、一服務”的跟蹤管理工作,確保專人負責,限期整改。
通過與客戶的零距離溝通交流和了解,把公司的問候送到用電客戶手中,把安全用電、節(jié)約用電的叮嚀送到居民的耳中,把“人民電業(yè)為人民”的服務理念植入老百姓的心中,為持續(xù)提升供電服務水平、提高客戶獲得電力指數(shù)、優(yōu)化電力營商環(huán)境打下堅實基礎。
https://sebxrvjfls.jiandaoyun.com/f/609dc1b33969ef000844802c