來自“身價最高”三零客戶的“高”分評價
發(fā)布時間： 2021-02-01 20:20:27 來源：中國電力網 作者：韓韜、安琦
中國電力網訊 “供電分局主動上門為我們解決用電問題，不僅免費接電，而且工作人員效率也特快，為我們這些小微企業(yè)辦了件‘大事兒’，我代表公司謝謝你們!”
這是烏海市拓金商貿有限公司陳先生在12398表揚信中，為烏海市海勃灣供電分局南城區(qū)營業(yè)站的優(yōu)質服務打出的“高分數”。
“把脈問診”除企業(yè)用電憂患。該公司位于人民路南二維檢測站對面，常年由附近高壓客戶變壓器轉供電。入冬后電采暖等設備使用電負荷驟增，使得轉供變壓器不堪重負，已滿足不了用電需求，于是在去年年底線上申請報裝用電。接到用電申請后，分局工作人員主動向客戶解釋小微企業(yè)“三零”服務政策，并迅速為客戶辦理了低壓接入。
“對癥下藥”破企業(yè)用電瓶頸。因周邊沒有公變臺區(qū)，分局便多方協調、緊急勘查，制定工程方案，出資為客戶新建臺區(qū)，并將低壓線路敷設至距客戶10米范圍內，在1月20日完成裝表送電，用時15個工作日。整個電網配套工程包括新建一進三出高壓分接箱，新裝200kVA“側裝”成套變壓器1臺，敷設架空絕緣線35米，新立15米電桿2基，敷設電纜共計270米，為客戶節(jié)省投資約38萬元，這是分局現有“三零”工程中投資最多的一戶。
在優(yōu)化電力營商環(huán)境的過程上，只有高標準的推進才有高質效的落實。如何深化落實政府“放管服”“一次辦好”的要求?如何積極推進小微企業(yè)“三零 ”服務?海勃灣供電分局給出了自己的答案：在不斷完善報裝流程、作業(yè)標準、業(yè)務規(guī)范和工作機制的同時，著眼于有效提升客戶辦電體驗感，持續(xù)踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，通過創(chuàng)新服務方式、簡化手續(xù)流程、加快接電速度，從而持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境，交出“獲得電力”的醒目成績單。
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歲末年初的時候,所屬海勃灣供電分局轄區(qū)的卓子山西街四完小附近居民陸續(xù)開始征拆搬遷。為更好的協助居民盡早搬遷，做好電費結算和電表回收工作，避免清費難、電表回收難、搬遷手續(xù)多等問題，分局內外部多方聯動，雙向發(fā)力，為全年優(yōu)質服務“開足馬力”。
回望2020年，烏海電業(yè)局海供分局配電運檢班QC小組在內蒙古自治區(qū)舉行的第三屆質量創(chuàng)新大賽上，榮獲“創(chuàng)新型QC小組三等獎”，這是海供分局配電運檢班QC小組自2016年以來，第五次在全自治區(qū)大賽中獲獎。此次的課題除了獲得了該獎以外，還榮獲了內蒙古電力公司三等獎和烏海電業(yè)局二等獎的好成績。
為全面總結2020年度安全生產工作情況，通過梳理問題、總結經驗、補齊短板，進而提高生產班組工作效率，加強安全管理，統籌規(guī)劃2021年相關工作，近日，海勃灣供電分局召開了2020年度安全生產運行分析會，分局局長劉利民、副局長付建軍及各班組長、崗位專責等參加會議。
時間在日歷上，總表現為周而復始的年月循環(huán)、四季更替，艱難又不平凡的2020，終于揮手與我們告別。上半年，我們曾因疫情將生活“停擺”，下半年，海供分局“乘風破浪”逆流而上!
烏海電業(yè)局海勃灣供電分局以此為契機特意開展了主題為“濃情臘八 與愛同行”志愿服務活動，分局志愿者們提前制作了“陽光海供 溫情‘粥’到”的愛心早餐，每份早餐包含1份臘八粥、2個包子以及2顆雞蛋，為奉獻城市早早出動的人們送去關愛。
速動優(yōu)供，暖了民心。“太感謝你們了，沒想到接電不用花一分錢，手續(xù)也不用我們跑，這電表就給安上啦!以后回家用電也方便啦。”家住幸福社區(qū)的李阿姨這樣說到。
海勃灣供電分局門前，這句話打破了冬日的寧靜，這一大早，云泉公館小區(qū)的工作人員就迫不及待的將“服務到位、效率高效、情暖萬家、優(yōu)質服務”的錦旗送到了海勃灣供電分局，特此感謝海供分局北城區(qū)營業(yè)站的優(yōu)質高效服務。
一月呼嘯的寒風不斷宣告著冬天的來臨，而對于電力人來說，低溫天氣的來臨，除了用電負荷的不斷增長，對整個電網的安全運行提出了更高的新的考驗。每天，電力小黃車行駛在路上，車窗上的霧氣散了又起，一遍又一遍，周而復始。
一群身著紅色棉襖的小伙子圍在電桿旁，他們有的在桿上更換模塊，有的在桿下拿著筆記本電腦調試著數據，口中哈著白氣，時不時搓搓的手，這是海勃灣供電分局自動化設備調試時的一幕。
近日，為深入學習十九屆五中全會精神，烏海電業(yè)局海勃灣供電分局黨支部開展了專題黨課——《邁向新奮斗目標，全面建設社會主義現代化國家》，劉利民副書記為主講人，全體黨員參會。
