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強化業(yè)務(wù)培訓(xùn) 助力營商環(huán)境建設(shè)

中國電力網(wǎng)發(fā)布時間:2021-09-18 11:53:33  作者:羅曉立
  中國電力網(wǎng)訊 為全面落實低壓用戶智能繳費業(yè)務(wù)全覆蓋目標,進一步提升電力營商環(huán)境服務(wù)水平,提升業(yè)擴報裝業(yè)務(wù)管理規(guī)范性。 2021年9月16日,臨滄滄源供電局組織人員積極參加由臨滄供電局舉辦的優(yōu)化電力營商環(huán)境及業(yè)擴報裝業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),本次培訓(xùn)局本部及7個供電所是以視頻的形式參加,培訓(xùn)結(jié)束后參培人員分別對所學(xué)內(nèi)容進行小測試,確保培訓(xùn)取得實效。

  通過本次培訓(xùn)旨在增強營銷人員服務(wù)意識,掌握智能繳費業(yè)務(wù),規(guī)范業(yè)務(wù)工作,強化服務(wù)溝通技巧,積極推廣新運營模式,打造良好的客戶滿意體驗,滿足客戶多樣化、個性化的服務(wù)需求,全面助力電力營商環(huán)境建設(shè),實現(xiàn)企業(yè)與用戶雙贏目標。

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