國網(wǎng)福建延平區(qū)供電公司： 開展普查全流程體驗 提升營銷業(yè)務(wù)服務(wù)水平

　　中國電力網(wǎng)訊 9月17日-18日，福建延平區(qū)供電公司在轄區(qū)內(nèi)開展?fàn)I銷普查全流程體驗。

　　營銷普查和規(guī)范工作是夯實營銷基礎(chǔ)管理，打造高品質(zhì)卓越服務(wù)，推進(jìn)營銷2.0建設(shè)，促進(jìn)營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一項重大工程。延平區(qū)供電公司高度重視普查營銷質(zhì)量，筑牢營銷發(fā)展基礎(chǔ)，精確高效營銷普查工作，積極響應(yīng)南平供電公司“四個一”專項行動，開展?fàn)I銷普查全流程體驗活動。在來舟福建南平鐸豐工貿(mào)發(fā)展有限公司、峽陽福建南平大地農(nóng)牧發(fā)展有限公司，該公司分別安排體驗人員使用“i國網(wǎng)”普查工具，體驗營銷普查工作流程。體驗環(huán)節(jié)主要包括精準(zhǔn)掌握“i國網(wǎng)”普查工具的使用辦法，全面了解工作前準(zhǔn)備、現(xiàn)場普查信息收集、流程審核、營銷作業(yè)現(xiàn)場安全管控等流程。

　　體驗過程結(jié)束，體驗人闡述體會及全過程中存在的問題并提出指導(dǎo)性建議，為相關(guān)部門進(jìn)一步優(yōu)化客戶服務(wù)品質(zhì)，促進(jìn)客戶與企業(yè)和諧共建，更好地提升營銷業(yè)務(wù)服務(wù)水平奠定良好的基礎(chǔ)。