踏著雪板保供電 優(yōu)質(zhì)服務(wù)惠企利民

　　供電所名片 新疆阿勒泰供電公司汗德尕特鄉(xiāng)供電所

　　員工數(shù)量：5人

　　服務(wù)對象：負(fù)責(zé)新疆阿勒泰市汗德尕特鄉(xiāng)汗德尕特村、霍布勒特村、阿爾恰特村等6個(gè)行政村共765戶客戶的供電服務(wù)。

　　服務(wù)特色：制訂農(nóng)網(wǎng)改造方案，助力特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展;供電員工根據(jù)環(huán)境實(shí)際，冬季踩著毛皮滑雪板去巡線;黨員服務(wù)小隊(duì)為工礦企業(yè)客戶提供“一對一”服務(wù)。

　　“你們上門幫著查隱患，我們就不怕用電有問題了。”5月6日，新疆阿勒泰市汗德尕特鄉(xiāng)汗德尕特村村民賽力甫·加格力走到田間，對正檢查農(nóng)業(yè)排灌線路的阿勒泰供電公司汗德尕特鄉(xiāng)供電所所長劉國松和員工巴圖說。

　　眼下汗德尕特鄉(xiāng)雖是一片春光，但每到冬季，來鄉(xiāng)里的游客卻處處能感受到當(dāng)?shù)厥?ldquo;人類滑雪起源地”的氣息。這里的表現(xiàn)早期人類滑雪場景的巖畫，也成為“中國阿勒泰地區(qū)是人類滑雪最早起源地”的關(guān)鍵史證。供電員工們在冬季巡線要使用毛皮滑雪板，日常服務(wù)中還要根據(jù)鄉(xiāng)里養(yǎng)殖馬鹿的實(shí)際情況制訂特殊的農(nóng)網(wǎng)改造方案。

　　為養(yǎng)殖基地制訂農(nóng)網(wǎng)改造方案

　　“養(yǎng)鹿需要耗費(fèi)非常多的人力和物力。有了動力電，我們就不用再發(fā)愁了。”3月14日，鹿角灣馬鹿養(yǎng)殖基地負(fù)責(zé)人華興光對上門檢查安全用電情況的劉國松說。

　　“汗德尕特”是蒙語，原意是麋鹿。近幾年，汗德尕特鄉(xiāng)按照調(diào)優(yōu)農(nóng)業(yè)、壯大畜牧業(yè)的思路，發(fā)展特色養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)，引進(jìn)40頭馬鹿，建起鹿角灣馬鹿養(yǎng)殖基地。

　　2021年6月19日，鹿角灣馬鹿養(yǎng)殖基地給汗德尕特鄉(xiāng)供電所打來電話，反映10千伏汗鄉(xiāng)線經(jīng)過養(yǎng)殖基地，可能會發(fā)生馬鹿撞電桿的情況，能否在新一輪農(nóng)網(wǎng)改造升級工程中遷改10千伏汗鄉(xiāng)線。

　　考慮到線路可能對馬鹿產(chǎn)生的影響，汗德尕特鄉(xiāng)供電所在實(shí)施農(nóng)網(wǎng)改造升級工程時(shí)，對10千伏汗鄉(xiāng)線進(jìn)行了局部遷改。

　　今年年初，養(yǎng)殖基地又聯(lián)系劉國松，提出要安裝動力電。了解到養(yǎng)殖基地的計(jì)劃后，劉國松馬上幫基地用最快速度辦理了增容手續(xù)，基地通上了動力電。有了動力電，養(yǎng)殖基地原來的人工壓井也改成了電機(jī)井。只要工作人員按下開關(guān)，水就被抽了上來，供給基地的馬鹿喝。

　　“一對一”服務(wù)工礦企業(yè)客戶

　　礦業(yè)產(chǎn)業(yè)是汗德尕特鄉(xiāng)的支柱產(chǎn)業(yè)。目前，汗德尕特鄉(xiāng)供電所服務(wù)阿勒泰市最大的三家礦產(chǎn)企業(yè)。選礦、破碎等環(huán)節(jié)都離不開穩(wěn)定的電力供應(yīng)。汗德尕特鄉(xiāng)供電所將服務(wù)的礦產(chǎn)企業(yè)納入“黨員服務(wù)責(zé)任區(qū)”，由黨員組成的服務(wù)小隊(duì)為客戶提供“一對一”服務(wù)。

　　2021年9月12日，汗德尕特鄉(xiāng)供電所黨員服務(wù)小隊(duì)隊(duì)員孛旭鴻接到自己包保的金鑫鉛鋅礦公司負(fù)責(zé)人楊文華的電話：“我們礦里的供電專線經(jīng)常出現(xiàn)接地漏電保護(hù)器動作的問題。礦里負(fù)責(zé)的人經(jīng)驗(yàn)不足，希望你們能來幫忙檢查一下。”

　　孛旭鴻和同事巴圖立即行動，協(xié)助巡檢客戶側(cè)高壓線路，排查低壓設(shè)備隱患，確定故障原因，還提供了整改方案：建議更換低壓老舊線路并給專線變壓器加裝護(hù)套。檢查結(jié)束后，孛旭鴻指導(dǎo)客戶安裝上“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，方便客戶后續(xù)報(bào)修、開具發(fā)票等。

　　每年雪季過后，當(dāng)?shù)仄髽I(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)時(shí)，汗德尕特鄉(xiāng)供電所員工都會主動聯(lián)系準(zhǔn)備開工的工礦企業(yè)，提供用電咨詢服務(wù)，講解電價(jià)政策，幫助排查用電安全隱患。

　　“我們企業(yè)建廠、投產(chǎn)全過程，供電公司的人都提前介入，幫著制訂供電方案，還會隨時(shí)處理生產(chǎn)用電問題，服務(wù)是真好。”楊文華說。

　　踏著毛皮滑雪板去巡線

　　每年冬季，汗德尕特鄉(xiāng)的積雪深度會超過90厘米，最低氣溫可達(dá)零下53攝氏度。被厚厚的積雪阻斷搶修路是一種常態(tài)。

　　在這里巡檢線路，除了日常的工器具，供電員工們還需要帶上一件特殊的工具——毛皮滑雪板。

　　保障農(nóng)牧民穩(wěn)定用電是汗德尕特鄉(xiāng)供電所的一項(xiàng)重要的工作。每到冬季，劉國松和巴圖就會滑著毛皮滑雪板穿梭在雪海中，定期巡檢長度109千米的2條35千伏線路和5條10千伏線路。

　　“我們這里冬季漫長，積雪深，巡線路上有些地方車輛極易陷入。而巡檢需要逐基鐵塔核對，只靠員工們步行前往，會很困難。毛皮滑雪板把馬的毛皮包裹在雪板底部，大家用它巡線速度更快，也能去到一些搶修車輛開不進(jìn)去的地方。”劉國松說。

　　有了毛皮滑雪板的助力，巡檢效率大幅提升。不使用毛皮滑雪板時(shí)，供電員工需3個(gè)小時(shí)巡完的線路，使用它以后1個(gè)小時(shí)就能巡完。

　　在每年雪季長達(dá)半年的阿勒泰地區(qū)，古老的毛皮滑雪板在繼續(xù)發(fā)揮作用。（郭玉佳 明庭俊杰）