優(yōu)化營商環(huán)境讓客戶少跑腿

　　中國電力網(wǎng)訊 “今天我在科鎮(zhèn)供電營業(yè)廳里辦理用電的更名過戶手續(xù)，一次性就辦好了，方便又快捷。供電業(yè)務員還教我使用95598和蒙電APP，可以查詢用電方面的問題和電費。”9月19日，內(nèi)蒙古察右中旗科鎮(zhèn)用電客戶田正林在科鎮(zhèn)營業(yè)廳服務窗口辦理完用電更名過戶手續(xù)后滿意地說道。為延伸服務觸角，快速全面響應群眾用電需求，進一步做好優(yōu)化營商環(huán)境工作。今年以來，內(nèi)蒙古察右中旗供電公司聚焦群眾用電需求，深入開展“我為群眾辦實事”專題實踐活動。在流程上做減法，在服務上做加法，不斷加強政企辦電信息互聯(lián)互通，大力推廣“互聯(lián)網(wǎng)+”線上辦電服務并入駐旗政務服務中心，精簡辦電流程和材料審批，實行一窗受理、限時辦結(jié)，讓數(shù)據(jù)多“跑路”，客戶不跑腿，最終實現(xiàn)客戶無感辦電。同時，從“提高供電可靠性、縮短辦電時間、簡化辦電流程、降低辦電成本”等多維度，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，積極推廣微信、支付寶、蒙電APP在線等遠程業(yè)務辦理，大力宣傳“三零三省”及“一站式”服務，提升供電服務水平和人民群眾的電力“獲得感”。