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國網(wǎng)鄧州市供電公司走訪問需 助企發(fā)展

中國電力網(wǎng)發(fā)布時間:2023-07-21 15:55:57

  中國電力網(wǎng)訊 7月20日,鄧州市供電公司焦裕祿共產黨員服務隊隊員來到河南歲氏木業(yè)有限公司,開展上門服務。在現(xiàn)場了解企業(yè)用電情況后,該公司黨員服務隊隊員根據(jù)用戶當前用電需求對該用戶用電方案再次進行梳理和調整,并主動為用戶用電設備進行全面檢查,確保企業(yè)用上放心電、安全電。

  今年以來,該公司組織焦裕祿黨員服務隊隊員結合客戶用電性質和行業(yè)特點,因地制宜,建立常態(tài)聯(lián)絡機制,定期開展企業(yè)客戶走訪活動和服務質效提升專項工作。在走訪過程中,黨員服務隊通過與企業(yè)負責人面對面溝通交流,精準掌握企業(yè)目前用電需求及生產設備運行情況,收集企業(yè)對用電的需求以及供電服務工作等方面的意見和建議。 同時, 制定“一企一策”方案,積極開展“點對點”供電服務,主動上門開展延伸服務,為企業(yè)量身定制設備升級改造方案。針對發(fā)現(xiàn)的問題,及時溝通,做到隱患早發(fā)現(xiàn)、早消除,并在人員、技術方面提供有力支持,保障企業(yè)用電可靠。

  截至目前,鄧州市供電公司已走訪高壓客戶134戶,解決客戶訴求45件,進一步增強了客戶用電的獲得感和滿意度,助力企業(yè)提振信心、穩(wěn)步發(fā)展。


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