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國網(wǎng)高臺縣供電公司供電服務(wù)進園區(qū) 助力企業(yè)用上“貼心電”

高臺縣融媒體中心發(fā)布時間:2023-08-16 13:12:40  作者:郇力揚

  “計量倍率多少?現(xiàn)有用電設(shè)備有多少千瓦?”8月14日,國網(wǎng)甘肅電力連心橋(張掖彩虹)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊來到高臺縣鹽池工業(yè)園區(qū),根據(jù)系統(tǒng)信息現(xiàn)場核對園區(qū)企業(yè)用電情況,并對廠內(nèi)線路設(shè)備進行安全用電檢查。

  天氣雖已立秋,可“秋老虎”卻勝過盛夏的炎熱。連日來,高臺縣鹽池工業(yè)園區(qū)內(nèi)的多家企業(yè)用電負荷持續(xù)攀升,為保證企業(yè)科學(xué)有序用電,國網(wǎng)張掖高臺縣供電公司主動作為,結(jié)合企業(yè)用電特點,細化服務(wù)舉措,主動上門了解企業(yè)生產(chǎn)、生活用電情況,組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊為企業(yè)開展安全用電檢查,對各企業(yè)的主供線路、配電室、生產(chǎn)車間進行“巡診”,重點對企業(yè)的供電電源、應(yīng)急預(yù)案、自備電源配置情況、運行管理情況等進行逐一核查,查找出安全隱患,對存在的安全隱患當(dāng)場下達了“隱患整改通知單”,建立“一對一”服務(wù)機制,協(xié)助客戶完成整改,最大限度為企業(yè)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)高效的電力服務(wù)。至目前,該公司對轄區(qū)內(nèi)17家企業(yè)進行了用電檢查,累計下達用電檢查結(jié)果通知書8份。

  “非常感謝供電公司提供穩(wěn)定的供電服務(wù),有問題總能夠第一時間幫我們解決,還會根據(jù)我們企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模為我們提供個性化服務(wù),真的是太貼心了。”甘肅清泉生物科技有限公司張廠長對黨員服務(wù)隊隊員王大虎說。

  為更好地了解企業(yè)的用電需求和用電感知度,提供更優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù),該公司組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊深入企業(yè)生產(chǎn)車間,與企業(yè)負責(zé)人進行溝通,了解企業(yè)在用電方面的問題和困難,主動宣傳講解公司服務(wù)舉措,積極聽取客戶對供電質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見和建議,從客戶角度出發(fā),為企業(yè)提供全方位供電服務(wù),同步宣傳“能效賬單”,提醒客戶錯峰用電,科學(xué)使用電力設(shè)備,指導(dǎo)客戶做好用電負荷調(diào)節(jié),減少企業(yè)電費成本,提高企業(yè)經(jīng)濟效益。

  下一步,國網(wǎng)張掖高臺縣供電公司將繼續(xù)秉承“你用電、我用心”服務(wù)理念,不斷優(yōu)化服務(wù)流程和提升服務(wù)水平,持續(xù)加大對轄區(qū)企業(yè)用電需求上門走訪,加強線路和設(shè)備巡視維護,服務(wù)企業(yè)用上“安全電、放心電”,提升企業(yè)用電獲得感、滿意度,全力營造良好的電力營商環(huán)境,為企業(yè)安全生產(chǎn)提供有力保障。(郇力揚)

  來源:高臺縣融媒體中心


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