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國網(wǎng)崇義縣供電公司“黨建+”走訪大客戶 優(yōu)質(zhì)服務(wù)“零距離”

國網(wǎng)崇義縣供電公司發(fā)布時間:2024-04-23 11:57:24  作者:鄭芳

  “伍總,這個天氣濕度非常大,平時生產(chǎn)用電還是要注意安全。”4月22日,國網(wǎng)崇義縣供電公司井岡先鋒共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員來到崇義縣凌志礦冶有限責(zé)任公司過埠鐵木里鐵礦,對負(fù)責(zé)人伍總仔細(xì)叮囑道。這是該公司進(jìn)一步提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,優(yōu)化營商環(huán)境,促進(jìn)供電服務(wù)提質(zhì)增效的一個縮影。

  在現(xiàn)場,該公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員向該企業(yè)負(fù)責(zé)人詳細(xì)了解近期生產(chǎn)經(jīng)營及用電需求情況,針對客戶用電過程中的難點(diǎn)、疑點(diǎn)進(jìn)行了現(xiàn)場解答。隊(duì)員們對該企業(yè)的電能計量裝置、消防設(shè)施配置、安全防護(hù)等方面進(jìn)行了全面細(xì)致的檢查,根據(jù)檢查結(jié)果詳細(xì)記錄各項(xiàng)檢測結(jié)果,及時向客戶反饋檢測情況。此外共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員還結(jié)合檢查結(jié)果,向客戶宣傳安全用電知識,有效降低企業(yè)用電風(fēng)險,確保企業(yè)安全平穩(wěn)運(yùn)行。

  今年以來,該公司集合各專業(yè)優(yōu)勢,不斷開展走訪大客戶行動,加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)系,深入現(xiàn)場了解客戶經(jīng)營及用電情況,切實(shí)解決客戶關(guān)注關(guān)切、影響該公司服務(wù)質(zhì)量的實(shí)際問題,努力提升客戶感受。

  該公司始終牢固樹立“你用電,我用心”的服務(wù)理念,踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨,不斷轉(zhuǎn)變思想,改進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。下一步,該公司將繼續(xù)開展重要用戶走訪活動,豐富服務(wù)內(nèi)容、提升服務(wù)品質(zhì),為企業(yè)發(fā)展提供更貼心的供電服務(wù)。(鄭芳)


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