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國(guó)網(wǎng)伊通滿族自治縣供電公司開(kāi)展供電服務(wù)檢查活動(dòng)

中國(guó)電力網(wǎng)發(fā)布時(shí)間:2024-09-12 14:42:33  作者:計(jì)蘊(yùn)寧、張媛媛

  中國(guó)電力網(wǎng)訊 “供電服務(wù)‘十項(xiàng)承諾’內(nèi)容有哪些?”9月11日,國(guó)網(wǎng)伊通縣供電公司客服中心工作人員深入轄區(qū)內(nèi)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,開(kāi)展供電服務(wù)檢查,確保人民群眾用上“滿意電”。

  今年以來(lái),該公司多次組織專業(yè)人員深入基層供電所檢查服務(wù)情況,現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)解決問(wèn)題。同時(shí)宣講服務(wù)政策規(guī)定和上級(jí)文件精神,通報(bào)典型案例,引導(dǎo)員工樹(shù)牢“以客戶為中心”的理念,增強(qiáng)服務(wù)主動(dòng)性和規(guī)范性。此外,工作人員還前往業(yè)擴(kuò)報(bào)裝現(xiàn)場(chǎng),檢查工程實(shí)施情況,要求供電所嚴(yán)格落實(shí)報(bào)裝流程和“三零三省”要求,加強(qiáng)工程節(jié)點(diǎn)管理,保證客戶按時(shí)用電,嚴(yán)格落實(shí)報(bào)裝紀(jì)律,杜絕吃拿卡要現(xiàn)象。

  下一步,該公司將持續(xù)貫徹供電服務(wù)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)“十百千”專項(xiàng)行動(dòng),加大服務(wù)指導(dǎo)力度,強(qiáng)化服務(wù)監(jiān)管和專項(xiàng)監(jiān)督,全力提升電力服務(wù)水平。(文/計(jì)蘊(yùn)寧、圖/張媛媛)



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